Dünyanın en iyi ürününe sahip olsanız bile, kimse ne sunduğunuzu bilmiyorsa para kazanamazsınız. Rekabet avantajı elde etmenin ve sahip olduklarınızı herkese duyurmanın bir yolu, ürünün ücretsiz deneme sürümünü sunmaktır.
Düzgün çalıştığında, bir ürün denemesi, işletmeniz ve gelecekteki müşterileriniz için bir kazan-kazan durumu yaratır. Müşterileriniz satın almanın finansal riski olmadan test edebilirken, siz ürününüzün ne yaptığını gösterebilirsiniz.
Ücretsiz ürün denemeleri sunan şirketler, genellikle potansiyel müşteri tabanlarında hemen bir artış göreceklerdir. Risk olmadığında, ne yaptığını görmek için bir ürünü denememek için hiçbir neden yoktur. Denemek için doğru türde bir pazarlama erişimi olup olmadığını belirlemek için bu tür bir fırsatla göz önünde bulundurulması gereken bazı özel artılar ve eksiler de vardır.
Bir ürün testinin avantajlarının listesi
1. Bir ürüne kendini satma fırsatı verir.
Harika bir ürününüz olduğunda, kendi pazarlama aracınız olarak hizmet edebilir. Harika ürünler kendilerini satar. Ücretsiz ürün denemesi sırasında bu gerçeği görebilen müşteriler kendileri de göreceklerdir. Zamanla kullandıkları ürüne güvenecek ve iade etmek istemeyeceklerine karar vereceklerdir. Bu olduğunda, ücretsiz denemeyi, ürününüzü seven ve daha fazlası için geri gelecek olan, ödeme yapan bir müşteriye dönüştürdünüz.
2. Benzer ürünlere göre rekabet avantajı elde edebilirsiniz.
Bazı endüstriler için ücretsiz ürün denemesi standart uygulama olarak kabul edilmeyebilir. Ürününüzü sunmak, hedef demografinizdeki beklentileri değiştirecek ve size ürününüzü ilgilenen tüketicilere sunma fırsatı verecektir. Bunun tersi de doğrudur. Sektörünüzdeki tüketiciler, herkesin yaptığı bu olduğu için ürünü ücretsiz olarak denemeyi bekliyorsa, o zaman bir tanesini sunmamak itibarınıza zarar verebilir veya size yardımcı olabilir. Bunun çoğu, sunduğunuz ürünün özelliklerini nasıl görüntüleyebileceğinize bağlıdır.
3. İnsanlar markanıza zaman ayırma fırsatına sahiptir.
Çoğu zaman paraya zamana değer verdiğimizden daha fazla değer veririz. Pazarlama açısından bakıldığında, ürünlerinizle ve marka mesajınızla geçirilen zaman nakitten daha değerlidir. İnsanlar ürünlerinizi kullandığında ve şirketinize zaman ayırdığında sizinle bir ilişki kuruyorlar. İlişkiler sadakat yaratır. Sadakat, sunmanız gereken daha harika şeyler için geri gelmeye devam eden müşteriler yaratır.
4. Ürününüzle ilgili kritik geri bildirimler alın.
Bir ürün testi, işletmenize ürününüzün gerçek tüketici ortamlarında nasıl tepki vereceğini görme fırsatı verir. Testler ve simülasyonlar size yalnızca sınırlı miktarda veri sağlayacaktır. Tüketiciler tahmin edilemez olabilir ve ürününüzü hiç hayal etmedikleri şekillerde kullanabilirler. Her araştırmacının resim yüklemesi, rapor göndermesi veya ürünlerini nasıl kullandıklarını paylaşması, ürünü zaman içinde iyileştirmenize veya iyileştirmenize olanak tanıyan bilgi kaynaklarına erişmenize yardımcı olabilir.
5. Teşvik sunma fırsatları vardır.
Bir ürün denemesi, tereddüt eden müşterileriniz varsa, anlaşmayı iyileştirmeniz için daha fazla fırsat yaratır. Ürünü denedikten ve satın almayı düşündükten sonra, indirim gibi basit bir teşvik onları sınırları zorlamak için yeterli olabilir. Tavsiye indirimleri, bir anlaşmayı kapatmanıza ve sunduğunuz ürünle ilgilenebilecek yeni potansiyel müşteriler bulmanıza yardımcı olmanın başka bir yoludur.
6. Tüketicilere aciliyet duygusu verin.
Potansiyel tüketiciler, kıtlık ve aciliyet duygusuyla karşı karşıya kaldıklarında, ürününüzü elde tutmanın artılarını ve eksilerini hızla tartarlar. Aciliyet önemlidir çünkü kararı zorlar. Ücretsiz deneme süresinin yaklaşan sonu kolayca bu aciliyeti yaratırken, ürünü kaybetme düşüncesi kıtlık duygusu yaratır. Tüketici, değer vaatlerinin gerçeğe uygun olduğunu hissederse, bu kombinasyon tipik olarak bir satışla sonuçlanacaktır.
7. Müşterinin çıkarlarını şirketin değerleriyle hizalayın.
Bir ürün denemesi sunulduğunda, kuruluşunuza sunulanlara ilişkin belirli beklentiler belirleme fırsatı verirsiniz. Her potansiyel müşteriyle net bir şekilde iletişim kurarak üründen ne bekleyeceklerini ve ürünü nasıl doğru kullanacaklarını onlara bildirebilirsiniz. Bunu yaparak, ürünlerinize maruz kalarak kurmaya çalıştığınız ilişkileri daha da güçlendirmeye yardımcı olarak, müşteri çıkarlarını şirket değerlerinizle uyumlu hale getirebilirsiniz.
8. Müşterilerinizin ne kadar ciddi olduğunu görebilirsiniz.
Bir potansiyel müşteri ürününüzle ilgilenmiyorsa, onlara bir deneme teklif etmek, potansiyel müşterinizin soğuduğunu teyit edecektir. Her zaman herhangi bir satın alma niyeti olmadan ürün testine girecek bazı insanlar olmasına rağmen, çoğu insan elde edilebilecek sonuçlarla ilgilendiklerinde ürünleri deneyecektir. Bu süreç, müşteri adaylarını daha iyi puanlamanızı, daha güçlü takipler oluşturmanızı ve gelen pazarlama fırsatlarınızı büyütmenizi sağlar.
Bir ürün testinin dezavantajlarının listesi
1. Her zaman dikkate alınması gereken maliyetler vardır.
Herhangi bir işletmenin alt satırında, karların sonunda yapılması gerektiğidir. Sıfır kar ile yakında iflas ufukta olacak. Bir ürün denemesi sunmak, deneme süresi sona erdikten sonra ödeme yapan bir müşteri bulma umuduyla üretim maliyetleriyle uğraştığınız anlamına gelir. Ücretsiz deneme süresi çok uzun, çok kısa veya düzgün yapılandırılmamışsa, bu pazarlama fırsatının maliyeti, elde edebileceği ödüllere değmeyebilir.
2. Ürünün kullanılacağına dair hiçbir garantiniz yoktur.
Birçok tüketici, bir kerelik kullanımları olduğu için ücretsiz deneme için kaydolur. Bazı tüketiciler, sunulan ürünle ilgilendiklerini ifade etseler bile, ücretsiz deneme süreleri boyunca ürünü kullanmayabilirler. Modern yaşam meşgul olabilir. Günler tahmin edilemez hale gelebilir. İyi niyetli müşteriler, ürününüzü görmezden gelebilir, eğitimlerinizi kullanmayabilir veya her şeyi doğru yapmış olsanız bile size olumsuz yorumlar verebilir. Bu sorun riskini azaltmanın tek yolu, ürününüzü olabildiğince kullanıcı dostu ve kolay anlaşılır hale getirmektir.
3. Sistemi aldatmaya çalışan insanlar her zaman vardır.
Ücretsiz ürün denemeleri sunduğunuz zaman, farklı bilgiler kullanarak birden fazla ücretsiz denemeye kaydolmaya çalışan bazı müşteriler olduğunu göreceksiniz. Bazı tüketiciler, onlara asla ödemeyecekleri bir ürünü kullanmaları için göndereceğinizi umarak yanlış ödeme bilgileri sunabilir. Ürününüzü satın alma niyeti olmadan deneyen müşteriler her zaman vardır çünkü belirli bir amacı vardır ve başka bir şeyleri yoktur. Bu nedenle, tekrarlanan denemeler sunmanın artılarını ve eksilerini tartmak her zaman çok önemlidir.
4. Rakipleriniz bilgi almak için ürün denemesini kullanmayı deneyebilir.
Ürün testi, rakiplerinizin ürününüze bakmalarının bir yoludur. Ürününüzde geliştirmeye veya iyileştirmeye çalıştığınız teknolojiler veya fikirler olabilir. Ücretsiz deneme programınıza kaydolmak, onlara ücretsiz olarak ne yaptığınızı görme fırsatı verir. Başkalarının ne yaptığınızı anlamasını önlemek için, ürün denemelerinize kimlerin erişebileceğini sınırlamanız gerekebilir.
5. Zahmetli bir süreç olabilir.
Sunduğunuz ürünler karmaşıksa, ücretsiz deneme sunmanın hizmet ve destek ekiplerinizin dahil olması ihtiyacını doğurabileceğini görebilirsiniz. Ürün ve nasıl kullanılacağı ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerine yapılan daha fazla aramayı bulabilirsiniz. Ürünü anlamayan ancak destek bulmaya çalışmamış kişiler tarafından gönderilen olumsuz yorumlar olabilir. Anlaşılması veya kullanılması zor olan ürünler, bir ürün deneme pazarlama çabasından her zaman fayda sağlamaz.
6. Ürün testi, satış döngülerinizi uzatır.
Doğrudan satış işlemi yapmak yerine, ürün denemesi satış ve pazarlama dönüşüm hunilerinizi uzatır. Tüketiciler, ürün deneme süresinden en iyi şekilde yararlanacak. Doğrudan size gönderilen şilteler sunan Casper, ürünün 100 günlük evde kullanım denemesini sunuyor. Bütçeniz uzun bir satış döngüsü için ayarlanmadıkça, bu tür bir pazarlamayla potansiyel müşterileri işe almak için gereken süreyi desteklemekte zorlanabilirsiniz.
Ürün testinin bu avantajları ve dezavantajları, herhangi bir pazarlama çabasında olduğu gibi, bazı risklerin olduğunu göstermektedir. Bir ürünü kullandıktan sonra onsuz yaşayamayacağına karar veren müşteriler yaratmak için bir ürünün maliyetini üstlenirsiniz. Sistemle oynamaya çalışacak insanlar her zaman olacaktır. Doğru düzeyde gözetim ve kârlılığı artıran yapılarla, çoğu durumda bu tür bir sosyal yardım çabasıyla olumluların olumsuzlardan daha ağır bastığını göreceksiniz.