Çoğu insan, ailelerinden ve arkadaşlarından aldıkları tavsiyelere göre mal veya hizmet satın alır. Yakın çalışanlar bir ürünle ilgili olumlu veya olumsuz bir deneyime sahip olduğunda, bu bilgi bir satın alma konusunda ilham verebilecek veya izlerinde soğuk algınlığını durdurabilecek değere sahiptir. Bu süreçle ilgili benzersiz olan şey, her 4 kişiden 3’ünün çevrimiçi bir incelemeyi bir aile üyesinden veya yakın bir arkadaştan gelmiş gibi ele almasıdır. Bu nedenle, ürün seçimini arkadaşlara tavsiye etmenin artılarını ve eksilerini değerlendirmek çok önemlidir.
Arkadaşlara ürün önermenin avantajları nelerdir?
1. Yerleşik bir güven düzeyine dayalı bilgi sağlayın.
Bir arkadaşınıza bir ürün tavsiye etmenin amacı, mal veya hizmetlerden sizin yaptığınız gibi faydalanmasını istemenizdir. İnsanların kötü bir deneyim yaşadığınızı ve arkadaşlarınızın paralarını biriktirmeleri gerektiğini bilmelerini de isteyebilirsiniz. Bu güven, arkadaşlığın bir uzantısıdır ve başarıyı çoğaltmak istediğinizi bildirir.
2. Mali teşvikler olabilir.
Birçok şirket, arkadaşları bir programa katıldığında veya bir hizmet satın aldığında müşteri tavsiyeleri için ödeme yapar. Bazen arkadaşınız, bir tavsiye kaynağı olarak listelendiğinde ücretsiz mal veya hizmet alabilir. Yüksek kaliteli bir ürün almaktan daha iyi olan tek şey, o üründen daha fazlasını ücretsiz olarak almaktır, değil mi?
3. Kanıtlanmış bir iş için ekonomik fırsatları genişletin.
İşletmeler hemen hemen her gün her toplulukta kurulur. Pazara sürekli olarak yeni ve yenilikçi fikirler geliyor ve bunların çoğu mükemmel bir değer teklifi sunuyor. Doğası gereği yerel olan ürün seçeneklerini arkadaşlara önererek, yerel olarak herkes için ekonomik fırsatlar genişler. Yerel dolarlar, uluslararası dolarların neredeyse iki katıdır ve bu, komşularınızın zaman içinde daha başarılı olmasına yardımcı olur.
4. Başkalarına sağladığınız bilgiler güvenilir bir kaynak olarak kabul edilir.
Bugün internette her şey doğru ve dürüst değil mi? Tabii ki değil. İncelemeler yalan olabilir, satın alınan olumlu yorumlar ve diğer hatalı veri türleri olabilir. Bu bilgilere güvenmek yerine, en sevdiğiniz ürünleri arkadaşlarınıza önermek, insanlara eski moda bir şekilde, ağızdan ağza yayılabilecek mal veya hizmetler hakkında dürüst bir değerlendirme sağlayabilir.
Arkadaşlara ürün önermenin dezavantajları nelerdir?
1. Değer önerisi yanlışsa başınız büyük belaya girebilir.
Bir ürünle harika bir deneyim yaşamış olmanız, arkadaşlarınızın da aynı deneyimi yaşayacağı anlamına gelmez. Uydu TV’yi beğenebilirsiniz, ancak arkadaşınızın alımı kötü olabilir. Arkadaşlarınıza inanılmaz deneyiminizi anlatırsanız ve bu deneyim tekrarlanmazsa, aslında arkadaşlığın bütünlüğünü etkileyebilir.
2. Arkadaşlarınız paralarını geri isteyebilir.
Bunu bir saniye düşünün: size bir ürün önerdi. Arkadaşınız tavsiyeniz üzerine satın aldı ve beklenen memnuniyet seviyelerini karşılamadı. Şimdi arkadaşınız sizin tavsiyeniz üzerine almak için iyi para ödediği değersiz bir ürünle mahsur kaldı. Arkadaşınız o parayı geri isterse şaşırmayın. Doğrudan nakit talep etmeyebilirler, ancak gelecekte kötü tavsiye için bir iyilik yapmanızı isteyebilirler.
3. Ya tavsiyeden yararlanırsanız ve arkadaşınız almazsa?
Arkadaşınızın yaptığı yatırım sayesinde para kazanacaksanız, bu eylemin bir parçası olmak istemeleri çok muhtemeldir. Ne de olsa tavsiyenize göre bir şey satın almamışlarsa, o ödülü almazdınız, değil mi? Buradaki iyi bir kural, herkesin deneyimden ekstra bir şey elde etmesini sağlamak için ödülleri 50/50 oranında bölmektir.
4. Diğer arkadaşlar arkadaşlarına söyleyebilir ve sizi dışarıda bırakabilir.
Sıkı sıkıya bağlı bir arkadaş grubu olduğunda bile, her zaman o yakın çevrenin dışında gerçekleşen ilişkiler vardır. Arkadaş çevrenize bir tavsiyede bulunduğunuzda ve herkes olumlu bir deneyim yaşadığında, bu zincir diğer arkadaşlara devam edecektir. Bu, arkadaşlarınızın arkadaşlarını ürünlere yönlendirdiklerinde ve gelen ödüllerle sizi sonsuza dek döngüden çıkardıklarında, tavsiyeniz için ödüllendirilebileceği anlamına gelir.
Arkadaşları ürün seçeneklerine yönlendirmenin artıları ve eksileri genellikle olumlu bir deneyim sağlar. Her kuralın her zaman istisnaları vardır, bu nedenle olası en iyi sonucun elde edilebilmesi için olası olumsuzlukları değerlendirmek önemlidir.