Bilgi teknolojisi (BT), bir şirketin gerçekleştirmesi gereken günlük görevlere yazılım ve donanım platformlarını entegre etmek için gereklidir. Küçük işletmeler için, yerinde BT uzmanları bulundurmanın maliyeti karşılayabileceklerinden daha yüksek olabilir, ancak bu alanda hala yardıma ihtiyaç vardır. Kısıtlı bir bütçeniz olduğunda BT çözümlerini nerede arayabilirsiniz? BT dış kaynak kullanımı yoluyla.
BT dış kaynak kullanımının dikkate alınması gereken birçok faydası vardır, ancak herhangi bir sözleşme imzalamadan önce bazı dezavantajlar da göz önünde bulundurulmalıdır. İşte günümüz piyasasında BT gereksinimlerini dışarıdan temin etmenin artıları ve eksileri.
BT dış kaynak kullanımının avantajları
1. Anında deneyim kazanmanın bir yoludur.
Kendi başına bir şeyler yapmaya çalışan küçük bir işletme, o işteki birinin bu alanda deneyimi olmadığı sürece BT’de çok başarılı olmayacaktır. Bu gereksinimi dış kaynak kullanarak küçük işletmeler, her gün kaliteli BT çözümleri bulmak için çalışan uzmanlardan oluşan bir ekibe erişim kazanır. Bu, küçük işletmeler için işin kalitesinin artabileceği, arıza süresinin azaltılabileceği ve zaman zaman maliyet tasarruflarının o kadar yüksek olabileceği anlamına gelir ki, dış kaynak kullanımı tarafsız bir gider haline gelir.
2. Teknoloji ihtiyaçlarını yönetmek için uygun maliyetli bir yöntemdir.
Kadrosunda tek bir BT uzmanının olması bile, maaş ve yan haklar yükümlülükleri göz önüne alındığında, bir şirkete kolayca 100.000 ABD Dolarına yakın bir maliyete neden olabilir. Bu ihtiyacı dışarıdan temin ederek, hizmetlerin sağlanması için bir ücret karşılığında maaş, ofis alanı ve sosyal yardım maliyetleri ortadan kalkar. En düşük maliyetler, özellikle az kaynağa sahip küçük işletmeler için neredeyse her zaman dış kaynak kullanımından gelir.
3. Şirketlerin daha esnek olmasını sağlar.
Günümüzün iş ortamı, neredeyse her zaman değişen bir ortamdır. Bu, bir BT ihtiyacının müşteri taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilmesi gerektiği anlamına gelir. Küçük olduğunda, bir şirket bu değişen koşullara uyum sağlamak için gerekli kaynaklara erişemeyebilir. Bununla birlikte, BT ihtiyaçları dış kaynaklı olduğunda, söz konusu satıcının kullanmak için kendi takdirine bağlı olarak çok daha fazla kaynağa ve beceriye sahip olması gerekir.
4. Mevcut personele daha iyi iş güvenliği sağlar.
Dış kaynaklı çalışanlar, değişen iş ortamı ile küçük bir işletmenin düzenli tam zamanlı çalışanları arasında bir tampon olma eğilimindedir. Düzenli çalışanların artan ve azalan bilgi akışlarından daha az etkilenmesi için, zaman değiştikçe bu sözleşmeler gerektiğinde eklenip çıkarılabilir. Küçük işletmelerin bu tam zamanlı çalışanlarla ilişkilerini geliştirmelerine bile izin veriyor çünkü BT dış kaynak kullanımı, yönetim ekibi yerine değişiklikleri yönetiyor.
5. Saat dilimi farklılıkları, normal yerel çalışma saatleri dışında ek üretkenlik yaratılmasına yardımcı olabilir.
Doğru BT dış kaynak kullanımı ilişkisiyle, saat dilimi farklılıkları sayesinde küçük işletmeler için 7/24 varlık oluşturmak tamamen mümkündür. ABD’nin Batı Yakası’ndaki bir kişi bir Doğu Yakası tedarikçisinden dış kaynak kullansa bile, üç saatlik fark, doğuda sabah 8’de başlama saatinin Batı’da sabah 5’te başlama saati olduğu anlamına gelir.
6. Farklı kültürler farklı bakış açıları sağlayabilir.
Bazen yerel etki alanının dışına çıkmak harika bir şey olabilir. Farklı kültürlerden insanlar, BT ihtiyaçlarınız konusunda farklı bakış açılarına sahip olabilir. Bu, küçük bir işletmenin kendi alanında daha da rekabetçi olmasına ve potansiyel olarak kendisinden çok daha büyük şirketlerle rekabet etmesine yardımcı olabilir.
BT dış kaynak kullanımının eksileri
1. Hassas verileri ifşa eder.
BT dış kaynak kullanımının etkili olması için şirketler, dış yüklenicinin bilgi sistemlerine erişmesine izin vermelidir. Birçok uygun fiyatlı BT dış kaynak kullanımı seçeneği farklı bir ülkede bulunmaktadır. Bu sorunların her ikisi de veriye maruz kalma risklerini artırır. Dış kaynak kullanımı sitesinde bir veri ihlali meydana gelirse, küçük işletmelerin bilgi kaybını önlemek için yapabileceği hiçbir şey yoktur. Nihai sonuç, itibar kaybı, olumsuz bir finansal görünüm veya işin tamamen yok olması olabilir.
2. Beklenmeyen ücretlerin olması yaygındır.
Beklenmedik ücretlerden kaçınmak için tüm BT dış kaynak kullanımı sözleşmelerinin kabul edilmeden önce dikkatlice okunması gerekir. Birçok ajans, bir anlaşma dahilinde belirli sayıda yardım ve görev çağrısına izin verir. Bu sayı aşılırsa, olay başına aylık olarak faturalandırılacak bir maliyet oluşabilir. Belirli görevler ve sorgular, oldukça hızlı bir şekilde toplanabilen ve imzalanan sözleşme aylar yerine yıllar olarak ölçüldüğünde sorun yaratabilecek ilgili ücretlere de sahip olabilir.
3. Konsolide olan bir alandır.
İnternet sayesinde dünya her zamankinden daha da yakınlaşıyor olabilir, ancak BT dış kaynak kullanımı için bu mutlaka iyi bir şey değil. Tedarikçiler ve satın almalar, piyasayı konsolide ediyor ve fiyatları artıran bir piyasada kıtlık yaratıyor. 2015’te 2010’a göre daha az seçenek ve daha yüksek fiyatlar var, bu da küçük işletmelerin bütçelerine uygun bir çözüm bulmasını zorlaştırıyor.
4. Kontrol kaybı var.
En hızlı BT dış kaynak kullanımı yanıtı bile kurum içi yanıt kadar hızlı olmayacaktır. Bir yanıtın hızı üzerinde hiçbir kontrol yoktur; bu, sağlam bir üne sahip bir sağlayıcıda bile her zaman kesinti olasılığı olacağı anlamına gelir. Verilerin kontrolünün kaybedilmesine bu kontrol kaybı tepkisini ekleyin ve bazı küçük işletmeler için riskler çok büyük olabilir.
5. Çalışan morali için zararlı olabilir.
BT dış kaynak kullanımının mantıklı olduğu zamanlar vardır. Çalışan moralini yıkıcı bir düşüş sarmalına gönderebileceği başka zamanlar da vardır. Bir işlev dışarıdan temin edildiğinde, çalışanlar genellikle başka birinin daha ucuz bir fiyata yapabileceği için sorumluluklarının dışarıdan temin edilebileceğinden korkarlar. İş güvenliği bir endişe haline geldiğinde, çalışanlar işteyken tamamlanması gereken görevlere dikkat etmekten çok iş aramak için zaman harcamaya başlayacaklardır.
6. Dış kaynaklı çalışmalarınız dış kaynaklı olabilir.
BT dış kaynak kullanımınızın sadece dış kaynaktan temin edildiğini görebilirsiniz. Kalite kontrolleri varsa sorun değil, ancak çoğu zaman yoktur. Dış kaynaklı ajans, çalışmayı doğrulamadan basitçe yayınlar ve bu süreçte esasen ücretsiz bir maaş çeki alır.
Durum tespiti ve mevcut çalışanlarla açık iletişim ile BT dış kaynak kullanımı son derece mantıklıdır. Paradan tasarruf etmenin, BT hizmetlerini iyileştirmenin ve potansiyel olarak pazar payını artırmanın kolay bir yolu. BT dış kaynak kullanımının bu artılarını ve eksilerini dikkatlice düşünün, imzalamadan önce bir sözleşmenin her satırını okuyun ve ihtiyaçlarınızı karşılayan doğru çözümü bulabilirsiniz.