Hizmet olarak yazılım (Saas), uygulamaların bir hizmet sağlayıcının veri merkezlerinde yönetildiği ve barındırıldığı bir iş modelidir. Bu uygulamalara erişim, bir İnternet bağlantısı üzerinden abonelik yoluyla sağlanır. Son yıllarda SaaS, ana yazılım ürünleri için Microsoft ve Apple dahil olmak üzere birçok önde gelen kuruluş tarafından benimsenmiştir. Örneğin Office 365, sunulan bir SaaS ürünüdür.
Bu tür bir iş modeli yüzyılın başından beri var olmuştur. Bireylere ve işletmelere yardımcı olabilecek bazı benzersiz avantajları vardır, ancak bilinmesi gereken bazı dezavantajlar vardır. Bir SaaS ürünü düşünüyorsanız, düşünmeniz gereken artıları ve eksileri burada bulabilirsiniz.
Hizmet olarak yazılımın avantajları nelerdir?
SaaS kullanmanın temel avantajı, tek bir toplam maliyete dahil olan çok düzenli bir hizmet paketi oluşturmasıdır. Kullanım hakları, sürekli bakım ve gerekli her türlü teknik destek, yazılıma erişimi içeren bir ücrete dahildir. Bunun karşılığında şirketler, ihtiyaç duydukları verilere sitede depolanan bilgilere sahipmiş gibi tam erişim sağlayabilirler.
1. Çok sayıda maliyet tasarrufu fırsatı sunar.
SaaS ile BT altyapınızı asla yüklemeniz, güncellemeniz ve bakımını yapmanız gerekmez. Her şey bulut veya İnternet üzerinden yönetilir. Aboneliğin maliyeti, oluşabilecek tüm program güncellemelerini içerir, bu nedenle ek yazılım maliyeti gerekmez. Kısa ve orta vadeli bir ihtiyaç olduğunda oldukça ekonomik bir çözüm sunar.
2. Tamamen ölçeklenebilir.
Geleneksel yazılım paketleriyle, genellikle ek lisanslar satın almanız veya aynı yazılım ürününü birden çok istasyona yüklemeniz gerekir. SaaS ile erişim çevrimiçi olur, bu nedenle ürünün ölçeklendirilmesi çok kolaydır. Kullanıcıların yalnızca kullanılan yazılımda oturum açması yeterlidir ve dahili sunucunun kapasitesini artırmaya gerek kalmadan herkesle aynı erişime sahip olur. Lisanslar da kalıcı değildir ve çoğu aylık olarak ayarlanabilir.
3. Tam bir küresel erişilebilirlik vardır.
SaaS kullanırken, birinin ihtiyacı olan tek şey, üretken olmak için yeterince hızlı bir İnternet bağlantısına erişimdir. Bu, çalışanların dünyanın herhangi bir yerindeki akıllı telefonlardan, tabletlerden veya bilgisayarlardan projelere erişmesine olanak tanır. Bu, çalışanların hayatı bir iş rutinine sığdırmak yerine işi hayatlarına dahil etmelerine, moral seviyelerini yüksek tutmalarına ve işverenlere ofis düzenlemelerinde biraz esneklik vermelerine olanak tanır.
4. SaaS’ı test etmek ve gerektiğinde güncellemek inanılmaz derecede kolaydır.
Dahili olarak karşılaştığınız tüm yükseltme sorunları bir SaaS aboneliği ile ortadan kalkar. Yazılım ve donanım güncellemeleri ve yükseltmeleri de dahil olmak üzere tüm güncellemeler bulut üzerinden yapılır ve sizin veya BT personelinizin rutin bakım sorunlarını halletmeye zorlanmak yerine entegrasyon görevlerini yerine getirmesine olanak tanır.
5. Zordur.
SaaS’ın sağladığı bulut hizmeti, yedekleme bantları, veri korsanlığı ve günümüzde verilerin kaybolmasının diğer tüm yolları ile uğraşmak yerine, çok sağlam ve az bakım gerektiren bir veri yedekleme sistemi sağlar. Bir felaket meydana gelse ve tüm teknoloji medyası kaybolsa bile, sunucudan basit bir indirme işlemi sizi tekrar çalışır duruma getirebilir.
Hizmet olarak yazılımın dezavantajları nelerdir?
SaaS’ın ana dezavantajı, üçüncü taraf bir hizmet olmasıdır. Bir şirket bu hizmete abone olursa ve verilerini bulutta tutarsa ve ardından SaaS kapatılırsa ne olur? Şirket daha sonra başka bir uyumlu sağlayıcı bulmaya zorlanır ve biri mevcut olmayabilir. Bu arada, veriler bir yerde saklanmalıdır ve bir ajansın sahip olabileceği dahili kaynaklar bu ihtiyaçları karşılayamayabilir.
1. Hala güvenlik sorunları olacaktır.
Veriler uzak bir merkezde olmasına rağmen, bir şirketin veya bireyin bilgilerini koruyan iş süreçleri üzerinde kontrolü yoktur. Saldırılar üçüncü taraf sağlayıcının başına gelebilir ve bir güvenlik kabusuna dönüşebilir. Birden fazla SaaS aboneliği varsa ve erişimi olan mutsuz bir çalışan varsa, hızlı bir şekilde çok fazla hasar meydana gelebilir. Bir kişinin birden fazla platformdan erişimini kaldırmak bile zaman alıcı olabilir.
2. %100 çalışma süresi garantisi yoktur.
Bulutta olmak, her zaman bir kesintinin meydana gelebileceği bir değişiklik olduğu anlamına gelir. Azalan bir sinyali kesmenin birçok yolu vardır. Uzun süreli kesintiler, ihtiyaç duydukları verilere erişimleri olmadığı için kuruluşunuzun karlılığını etkileyebilir. Nihai bir karar vermeden önce bir SaaS sağlayıcısının sicilini ve çalışma süresi itibarını incelemek çok önemlidir. Çoğu çözüm, en az %99,999 çalışma süresi garantisi sunar, bu kulağa hoş gelebilir, ancak bu temelde günde yaklaşık 5 dakikalık planlı kesinti olduğu anlamına gelir. %99’dan sonraki her ek ondalık nokta, bazı şirketlerin karşılayamayacağı daha yüksek bir maliyete sahiptir.
3. Göz önünde bulundurulması gereken düzenleyici konular olabilir.
Bazen bir işletmenin ürettiği verilerin çok özel şekillerde korunması gerekir. Buna iyi bir örnek, bireysel bir hastanın tıbbi kayıtları olabilir. Bir işletme, SaaS aboneliğinin, bir işletmenin veri yönetimiyle ilgili olarak karşılaşabileceği düzenleyici gereklilikleri karşılayıp karşılamayacağını kendisi belirlemelidir. Düzenleyici inceleme eksikse, kusurlar genellikle yazılım satıcısına değil şirkete aittir.
4. Çıkış stratejileri mevcut olmayabilir.
Pek çok kişinin alıntı yaptığı ünlü bir istatistik, bugün başlatılan her işletmenin sadece %5’inin 5 yıl içinde faaliyete devam edeceğidir. Başlangıçlar her zaman gelir ve gider. Tüm bu şirketler bir yere gitmesi gereken veriler üretiyor. Yeni bir SaaS’a geçmeniz gerekiyorsa, veri hareketliliğini göz önünde bulundurmanız da önemlidir. Varsa, çıkış stratejisinin ne olduğunu bilmek değerlendirme süreci için önemlidir.
5. Entegrasyonları çok zor olabilir.
Birden çok SaaS ürünü birbiriyle çok iyi çalışmayabilir. Bazen sitede depolanan uygulamalarla iyi çalışmazlar. Yazılım entegrasyonu sorunu yakın zamanda ortadan kalkmayacaktır. Entegrasyon, SaaS sağlayıcısı değil, bir iş sorunudur ve birden çok bileşeni entegre etme yeteneğinin elde edilmesinin çok zor olduğu zamanlar vardır.
Bir hizmet olarak yazılımın artıları ve eksileri, hemen gerçekleştirilebilecek birçok fayda olduğunu göstermektedir. Uygun maliyetli, ölçeklenebilir ve oldukça uyarlanabilir. Dezavantajlar da dikkatlice düşünüldüğü sürece, her bir potansiyel abonelik hakkında güçlü bir karar verilebilir.