Facebook, tüm işletmelerin bir pazarlama planı geliştirirken ciddi olarak dikkate alması gereken gelişen bir topluluktur. Siteyi bir noktada kullanan yaklaşık 2 milyar insan ve ayda en az bir kez giriş yapan yaklaşık 1 milyar kullanıcı ile bu, göz ardı edilemeyecek kadar büyük bir nüfus dinamiğidir. Ancak, herhangi bir pazarlama çabasında olduğu gibi, programın bazı şirketler için uygun olmayabilecek belirli maliyetleri vardır. Facebook for Business’ın artılarını ve eksilerini düşünüyorsanız, kaydolmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli noktaları burada bulabilirsiniz.
İşte Facebook’un işletmeler için avantajları
Facebook’un söylemekten hoşlandığı gibi, işinizi bilirsiniz, ancak Facebook insanları tanır. İnsanların aileleri, arkadaşları veya herkese açık profilleri ile gönüllü olarak çevrimiçi olarak paylaştığı ve her büyüklükteki şirket için çok faydalı olabilecek büyük miktarda veri vardır. İster geleneksel bir mağazada satış yapın, ister çevrimiçi bir varlığınız olsun, ister bir uygulama aracılığıyla serbest meslek sahibi olun, Facebook for Business, belirli demografik bilgileriniz ile anında iletişim kurmanızı sağlayabilir. Bunlar, bir sonraki pazarlama çabanız için Facebook for Business’ı kullanırken yaşanabilecek diğer olumlu sonuçlardan bazılarıdır.
1. Çevrimiçi satışları artırmaya başlamanın basit bir yolu.
Facebook for Business, işletmeniz hangi sektörde faaliyet gösteriyor olursa olsun, belirli demografik bilgilerinize ulaşmanızı çok kolaylaştırır. Bir sayfa oluşturulduktan sonra, işletmeniz özel bir hedef kitleye sahip müşterilere ulaşabilir, reklam hedefleme için belirli demografik bilgileri seçebilir ve daha fazla etkileşim sağlamak için haber kaynaklarında daha sık görünecek gönderileri artırabilir.
2. Çok uygun fiyatlı.
İşletmeniz için temel bir Facebook sayfası başlatmak ücretsizdir. Kendi sitenize, ürünlerinize veya satış sayfalarınıza bağlantılar içeren içeriği sayfanızda ücretsiz olarak yayınlayabilirsiniz. Sayfanıza ücretsiz olarak bir Facebook mağazası ekleyebilirsiniz. Post booster, 5 $ gibi düşük bir fiyata mevcuttur ve tüm Facebook kullanıcılarına toplu olarak pazarlanmadıysa, reklamlar bile nispeten uygun maliyetlidir. Bu, en küçük işletmelerin bile belirli pazarlama noktalarını etkili bir şekilde yönlendirmesini mümkün kılar.
3. İlişkilerin kurulması kolaydır ve bu, yerel satışları iyileştirir.
Facebook for Business, işletmelerin müşteri tabanlarıyla etkileşim kurmak için yerel topluluklarına ulaşmalarını çok daha kolay hale getirir. Yerel işletmenizle ilgilenen herkes, tercih ettikleri platformda ziyaret etmek için bilmeleri gereken her şeyi bulabilir. PC’ler, tabletler ve akıllı telefonlar bu pazarlama programıyla uyumludur.
4. Marka elçileri şirketinizi gönderilerde etiketleyebilir.
Aktif olarak işe alınmış olsun ya da olmasın, her şirketin marka elçileri vardır. Bu elçiler, bir iş olarak yaptığınız işe o kadar tutkuyla bağlıdırlar ki, olumlu deneyimlerini aileleri ve arkadaşlarıyla özgürce paylaşırlar. Facebook for Business, bu elçilerin bir gönderide profillerini basit bir “@” komutuyla kolayca etiketlemelerine olanak tanır ve bu gönderi kendi sayfalarında da görünür.
5. Yalnızca dijital ürünler olsalar bile belirli ürünleri tanıtabilirsiniz.
İster tanıtacak yeni bir sosyal oyununuz olsun, ister işletmeniz için bir mobil uygulama oluşturmuş olun, Facebook for Business tarafından sunulan hedefleme yapısı, işletmeniz için var olan farkındalığı artırmak için herhangi bir pazardaki temel müşterilerinize ve klonlarına ulaşmanıza olanak tanır. marka. Ardından, ürünlerinizi kullanmak veya bu ürünler aracılığıyla belirli işlemler yapmak için zaten kullanan kişileri takip eden reklamlarla bu belirli kişileri etkileşimde tutabilirsiniz.
6. Sonuçların ölçülmesi son derece kolaydır.
Sayfadaki bilgiler, sosyal medya platformunda belirli bir varlık düzeyi kurmuş şirketler tarafından kullanılabilir. Bu, sayfanızı kaç kişinin beğendiğini, sayfanızı kaç kişinin görüntülediğini ve kaç tıklama ve paylaşım oluşturduğunu görmenizi sağlar. Bu verileri günlük veya haftalık bazda ölçerek, hangi içeriğin işe yarayıp yaramadığını ve katılım sürecini iyileştirmek için hangi değişikliklerin gerekli olabileceğini keşfedebilirsiniz.
7. Facebook’ta iş için her türlü medyayı kullanabilirsiniz.
Sayfanızda infographics yayınlamak istiyorsanız, yapabilirsiniz. Videoları doğrudan Facebook’a yükleyebilir veya YouTube gibi bir siteye yükleyebilir ve bağlantıyı sayfanızda paylaşabilirsiniz, video oynamaya devam edecektir. SoundCloud, Facebook’ta yerleşik olarak bulunur ve alanınızda podcast’ler, orijinal müzik veya sesli yorumlar dağıtmanıza olanak tanır. Fotoğraflar ve blog içeriği bağlantıları çok yaygındır ve tanıtılması kolaydır. Hatta bir e-posta pazarlama abonelik listesine bağlantılar bile gönderebilirsiniz. Bu, Facebook for Business’ı şu anda yaptığınız pazarlama çalışmaları için çok yönlü bir merkez haline getiriyor.
8. Kullanıcı etkileşimlerinin kartopu etkisi vardır.
Birisi sayfanızı beğenirse, Facebook bu gerçeği birçok aile ve arkadaşlarının haber kaynaklarına gönderir. Bazı insanlar bunun gerçekleştiğine dair bir bildirim bile alabilir. 4 kişiden 3’ü karar verirken ailelerinin ve arkadaşlarının kişisel tavsiyelerine güvendiğinden, bu genellikle işletme sayfanıza daha yüksek düzeyde trafik gelmesine yol açar. Sayfanızı beğenen 1000 arkadaşı olan bir kişinin sizin için neler yapabileceğini hayal edin.
9. Reklam hedefleme çok spesifiktir.
Seattle’ı memleketi olarak listeleyen herkesi hedeflemek istiyorsanız, yapabilirsiniz. Ayrıca tür, hobiler, ilgi alanları ve hatta beğendikleri filmler gibi belirli özellikler de ekleyebilirsiniz. Hatta isterseniz mahalle bazında da ayırabilirsiniz. Tasarım sürecinde, size ayrıca reklamın toplam erişimi ve potansiyel maliyeti hakkında bir tahmin verilir, böylece maliyet-dönüşüm oranınız hakkında her zaman bir fikriniz olur.
10. En iyi sonucu bulmak için test pazarlama kampanyalarını bölmek inanılmaz derecede kolaydır.
Hedef demografinizde hangi testlerin en iyi olduğunu görmek için farklı metin ve resimlerle hızlı bir şekilde farklı reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz. Ayrıca test sırasında reklamın yayınlanacağı süreyi seçebilir ve sonuçları karşılaştırabilirsiniz. Ancak, kısa test süreleri eksik verilere yol açabilir ve tüm şirketler bölünmüş testler yapmayı göze alamaz.
11. Facebook üzerinden pazarlamayı istediğiniz zaman durdurmaya karar verebilirsiniz.
Facebook’ta, diğerlerinin şirketinizi imzalattığı gibi sizi platformda kilitli tutmaya çalışan şirketler için sözleşme yoktur. Bu sosyal medya platformunun sağladığı sonuçları beğenmediyseniz, istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Daha sonra isterseniz tekrar kullanmaya başlayabilirsiniz. Sözleşme gereği nakit olmadığı için kullanmadığınız bir şey için asla ödeme yapmak zorunda kalmazsınız.
İşte Facebook’un işletmeler için dezavantajları
Çevrimiçi itibarınızı kontrol etmek şu anda son derece önemlidir. Facebook, birçok kullanıcı için aileleri ve arkadaşlarıyla bağlantı kurdukları kişisel bir web sitesidir. Markanız bu kişilerle birlikte yer almışsa, eylemleriniz, ürünleriniz ve/veya hizmetleriniz o kişinin doğrudan bir yansıması haline gelir. Söylemeniz gereken bir şeye katılmazlarsa, pazarlama planınız içinde olumsuz bir tepki almanız çok muhtemeldir. Yeterince insan bu olumsuz geri bildirimle ilişki kurabilirse, çevrimiçi itibarınıza zarar verebilir. Bunlar, Facebook for Business’ın çevrimiçi pazarlama ihtiyaçlarınız için en iyi çözüm olduğuna karar vermeden önce göz önünde bulundurmanız gereken diğer olumsuz sonuçlardan bazılarıdır.
1. Beğenmeyen veya yorum yapmayan Facebook kullanıcıları ile etkileşim kurmak zordur.
Facebook, bir sayfayla sık sık etkileşime girmiyorlarsa, insanların sayfa güncellemelerini almaya devam etmeleri için abone olmaları gerektiğini şart koşmuştur. Kullanıcılar ayrıca, sayfanın izleyicisi olarak sayılırken gönderileri takip etmeyi veya abonelikten çıkmayı seçebilir; bu, tanıtılan yayınların bile yayınlarında gizli kalacağı anlamına gelir. Bu, bazen temel müşteri tabanınıza gerçekten ulaşıp ulaşmadığınızı söylemeyi zorlaştırır.
2. Reklam, teklif verme mekanizmalarına dayanır.
Facebook for Business’ı reklamcılığa katılmak için kullanıyorsanız, tıklamaların yalnızca 0,01 ABD dolarından ve gösterimlerin 0,02 ABD dolarından başladığı doğrudur. Tek sorun, bu reklamların daha fazla teklif verebilmesi ve bu nedenle bir ay boyunca en fazla birkaç kez yayınlanabilmesidir. Bu, maliyetleri düşük tutar, ancak aynı zamanda çok az kişinin reklamı göreceği anlamına gelir. Küçük işletmelerin belirgin bir dezavantajı olduğu yer burasıdır.
3. Karşılanması gereken bir zaman şartı vardır.
Bir Facebook for Business stratejisini yürütmek zaman alır. Olumsuz yorumları veya müşteri hizmetleriyle ilgili endişeleri gidermek için günlük izleme gereklidir. Facebook 7/24 çalışır, bu nedenle bazen olumsuz geri bildirimlerin üretilmesi uzun sürmez. Aynı zamanda yerine getirmeniz gereken içerik pazarlama, müşteri katılımı ve diğer sosyal medya yükümlülükleriniz de var. Doğruyu söylemek gerekirse, Facebook for Business kolayca tam zamanlı bir iştir.
4. Spam miktarı inanılmaz olabilir.
Gelen trolleri unutun ve sorun çıkarmaya çalışın. Çevrimiçi varlığınız yeterince büyürse ve insanlar sizin biraz etkiniz olduğunu düşünürse, içeriğinizin alacağı spam bağlantıları ve gönderileri harika olacaktır. Diğer birçok şirket, kendi başlarına bir sırtlama yolculuğu ile kendi itibarlarını iyileştirmeye çalışacaktır. Kısıtlamalar uygulasanız bile, birinin yorum göndermek için sayfanızı beğenmesi yeterlidir. Bu, çevrimiçi itibarınızı ait olduğu yerde tutmak için gereken başka bir izleme düzeyi ekler.
5. Facebook’ta iş grupları oluşturmak zordur.
Facebook’taki insanlar genellikle profesyonel yaşamlarından çok sosyal yaşamları veya aile yaşamlarıyla ilgilenirler. Bu, sosyal veya aile yaşamlarını bir şekilde iyileştirebilecek mal veya hizmetler olmadıkça çevrimiçi iş tartışmak istemedikleri anlamına gelir. Bir B2B uzmanıysanız, Facebook for Business’ın sizin için çalışmasını sağlamak çok zor olabilir.
6. Kontrol sizde değil.
Facebook üzerinden bir pazarlama hizmeti kullanıyor olsanız da, o hizmetin kontrolünde olan siz değilsiniz. Facebook üzerinden tanıtıldığı için çeşitli kural değişikliklerine, gizlilik politikası değişikliklerine ve sürekli değişiyor gibi görünen diğer prosedürlere tabidir. Facebook, hizmet şartlarını ihlal ettiğinizi düşünürse, işletme sayfanız izniniz olmadan kaldırılabilir.
7. Firmanızla ilgili bir profilin gerçek mi yoksa yanlış mı olduğunu belirlemek zordur.
Facebook, gerçek gibi görünmeyen kullanıcı profillerini kırmaya başladı. Bazı kullanıcıların, Facebook’a adlarının gerçek olduğuna dair kanıt sağlayana kadar hesaplarına erişmeleri engellendi. Yine de, otomatik ekranları kandırmak için kulağa gerçek gibi gelen sahte bir ad oluşturmak oldukça kolaydır, böylece trolleme veya istenmeyen e-postalar sonuç vermeden gerçekleşebilir.
8. Tüm gönderileriniz herkese açık gönderilerdir.
İşletme Sayfaları, gönderilerinize kimlerin erişebileceğini yönetmek için kişisel profil sayfalarıyla aynı lükse sahip değildir. Bir işletme sayfasındaki tüm gönderiler herkese açık gönderilerdir. Sayfanızı beğenen herkes aynı zamanda halka görünür hale gelir ve bu da, eğer birisi bir veri izini takip edecek kadar gayretliyse, insanları kimlik hırsızlığı potansiyeline maruz bırakabilir. Düzgün yönetilmezse, bu bir şirketi dava olasılığına maruz bırakabilir.
9. Dönüşüm oranları oldukça göz korkutucu olabilir.
Bazı işletmeler, Facebook for Business varlıklarıyla büyük dönüşüm oranları görmüş olsa da, reklamcılık için ortalama dönüşüm oranı %1 civarında seyrediyor. Bu, mevcut diğer çevrimiçi reklamcılık seçeneklerinden %50 daha düşüktür. Bu, belirli markanız için promosyon maliyetlerinin, alınan dönüşümlerin değerine değmeyebileceği anlamına gelebilir.
10. Bazen hedeflediği görünen reklamlar aslında yanlış demografiye gider.
Facebook for Business, herhangi bir pazarlama stratejisi gibi %100 mükemmel değildir. Miami, FL’de yaşayan kullanıcıları hedefleyen bir reklam yerleştirebilir ve reklamın Miami, OH’yi ileri eğitimlerinin yeri olarak listeleyen kişilere ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu, doğru demografinin hedeflendiğinden emin olmak için günlük olarak reklam izlemenin yapılması gerektiği anlamına gelir… ancak bir profile yanlış veri girilirse, bunu durdurmak için yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.
11. İçeriğiniz üzerinden tonunuzun ne olduğunu belirlemek zordur.
Facebook’ta ses tonunu yönetmek zordur. Bir şey size son derece açık görünse bile, insanların küçük bir yüzdesinin yazılanları yanlış yorumlaması ve kişisel ve olumsuz olarak alması için iyi bir şans var. Bu, başlayan yangınlara karşı her zaman hazırlıklı olmanız gerektiği anlamına gelir. Basit bir durum, kullanıcılarda işletmenizi yok edebilecek olumsuz izlenimler yaratabilir.
Facebook for Business’ın artıları ve eksileri, büyük işletmelerin yeni demografiye doğru genişlemesine yardımcı olurken, küçük işletmeler için oyun alanını düzleştirmeye yardımcı olabileceğini gösteriyor. Ayrıca, bu pazarlama sürecinin zaman alıcı olabileceğini ve her an ortaya çıkabilecek olumsuz sonuçların potansiyeline sahip olduğunu gösteriyorlar. İlk kampanyanızı oluşturmadan önce tüm bu önemli noktaları değerlendirin ve markanız için bu sefer ve olası parasal yatırımın buna değip değmeyeceğini anlayacaksınız.