İş merkezileşmenin 8 artısı ve eksisi

Birçok şirkete, tüketicilerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için evrim geçirmeleri tavsiye edilir. Ancak bazen iade daha iyi bir seçenektir. Geri ödeme, bir işletmenin çalışma şeklini değiştirmeden sorumluluğun bir kişiden diğerine hareketidir. Bazı yönlerden, farklı insanların bir şirketin nasıl algılandığını etkileyen farklı bakış açıları olduğu için, geri ödemenin başka bir evrim biçimi olduğu iddia edilebilir. İş hayatında herhangi bir geri dönüşü tamamlamadan önce, böyle bir hareketin kilit noktalarını değerlendirmek önemlidir. Bunlar dikkate alınması gereken örneklerden sadece birkaçı.

İş dünyasında ademi merkeziyetçiliğin avantajları

1. Yerel ihtiyaçlara odaklanma yeteneği sağlar.

Birçok şirket kitlesel pazarlama kavramlarıyla çalışır. Amaç, bireyselleştirilmiş ihtiyaçları karşılamaktan ziyade, belirli bir demografiye yönelik genel bir ihtiyacı karşılamaktır. Geri dönüş, yerel temsilcilere sorumluluk verilmesine izin verir, bu temsilciler daha sonra çözülebilecek yerel sorunları ele alabilir. Bu, yerel ihtiyaçları etkili bir şekilde çözer ve bu da markanın itibarına fayda sağlar.

2. Bir işi daha duyarlı hale getirir.

Yerel ihtiyaçlar karşılanabildiğinde, bir işletme otomatik olarak daha duyarlı hale gelir. Bireyselleştirilmiş ihtiyaçları karşılamanın tek yolu, tüketici tabanını ya şahsen ya da sosyal medyada meşgul etmektir. Bu taahhüt, markayı daha duyarlı hale getirir ve geri bildirim, uzun vadede daha yenilikçi ürünler yaratmaya bile yardımcı olabilir.

3. Harcama, algılanan ihtiyaçlardan ziyade gerçek ihtiyaçlara dayanmaktadır.

Bir işletme, bireysel tüketicilerinin ne istediğini tam olarak bildiğinde, harcama alışkanlıklarını demografik testlerden gelen genelleştirilmiş veriler yerine bu bilgilere dayandırabilir. Tüketiciler bir işletmenin kişisel ihtiyaçlarını karşılamak için hareket ettiğini gördüklerinde, bu aynı zamanda bir ilişkinin de temelini oluşturur. Bu sonuçta marka sadakatinde bir iyileşmeye yol açar.

4. Değişiklikleri gerçekten oluşturmadan değişiklikler oluşturun.

Bazen bir mesajın içeriği, iletilme biçiminde kaybolur. Bir şirketin harika bir ürünü olabilir, ancak gönderilen mesaj nedeniyle tüketici tabanı bunu görmez. Bu iletişimden kimin sorumlu olduğunu değiştirerek, yeni birinin getirebileceği farklı bakış açıları ve tarzlar sayesinde aslında değişmeden değişim yaratmak mümkündür.

İş dünyasında ademi merkeziyetçiliğin eksileri

1. Ek yönetim katmanları oluşturabilirsiniz.

Birçok şirket, sorumlulukları bir kişiden diğerine aktarırken insanları küçük düşürmekten çekinir. Çoğu zaman bu, değişime uyum sağlamak için iade süreci sırasında yeni bir yönetim katmanının oluşturulduğu anlamına gelir. Daha fazla yönetim seviyesi genellikle uzun vadede üstesinden gelinmesi gereken daha fazla bürokrasi anlamına gelir ve bu da işi daha da zorlaştırır.

2. İşyerinde sürtüşme yaratır.

Geri dönüş aynı lidere bağlı bir ekip içinde gerçekleşse bile, insanların çok destekleyici takipçileri vardır. Sorumlulukların transferi sürtüşme yaratır çünkü takipçiler transferi kendi karar verme yeteneklerine yönelik kişisel bir eleştiri olarak görürler. Bu, işyerinde iki destekçi grubu arasında süratle bir personel savaşına dönüşebilecek sürtüşmenin meydana geldiği ve daha sonra çözülene kadar hiçbir şey yapılmadığı anlamına gelir.

3. Hiçbir şey değişemez.

Sorumluluklar başkalarına devredildiğinde, bu eylemin kayırmacılık veya değişim yaratmak için asgari bir çaba olarak görülmesi nadir değildir. Bu nedenle beklenen olumlu tepki yerine olumsuz tepki yaratabilir. İlgili herkesi memnun etmek için, yeni sorumlulukları alan kişi, kitleleri memnun edecek herhangi bir değişiklik yapamaz ve bu da aslında hiçbir şey yapılmadığı anlamına gelir.

4. Yeni insanların genellikle yeni standartları vardır.

Bir kişinin sahip olabileceği kalite standartları diğerinden çok farklı olabilir. Bir şirkette sorumlulukların devri aynı zamanda bir felsefenin diğerine karşı bir destek iletişimidir. Örneğin, yeni liderin bir önceki liderden daha düşük bir standartları varsa, bu, çalışanlar artık eylemlerinden sorumlu tutulmadığından, işletmede güven eksikliğine yol açabilir.

İş dünyasında ademi merkeziyetçiliğin artıları ve eksileri arasında gezinmek zor olabilir. Bazen değişiklik gereklidir. Sorumluluklarda gerçek bir ihtiyaç olmadan değişiklikler yapıldığında, yeni bir dizi sorun yaratılabilir. Bununla birlikte, dikkatli bir şekilde yönetildiğinde, bir şirkete ve tüm spesifik demografik özelliklerine ilham verebilecek gerekli katalizör olabilir.