İşlemsel liderlik, her ilişkide yapıya ve düzene değer veren bir liderlik tarzıdır. Büyük kurumsal ortamlarda, uluslararası anlaşmalarda ve askeri operasyonlarda kullanılan en yaygın liderlik tarzıdır.
İşlemsel liderlik, belirlenmiş hedefleri tamamlamak için belirli kuralların veya düzenlemelerin izlenmesini gerektirir. Tipik bir zaman diliminde belirli sonuçların elde edilmesini sağlamak için insanları ve kaynakları organize bir şekilde hareket ettirir.
İnsanların her zaman kendilerini motive etmelerini gerektiren bir liderlik tarzıdır. İşlemsel lidere sahip ekip üyeleri, yüksek düzeyde yapılandırılmış ve yönlendirilmiş bir ortamda çalışabilmelidir. Her şeyden önce sonuç üretmeye odaklanır ve insanları net ödüller veya sonuçlar sunarak bu sonuçlara ulaşmaya motive eder.
İşte işlemsel liderliğin dikkate alınması gereken bazı önemli avantajları ve dezavantajları.
İşlemsel liderliğin avantajlarının listesi
1. Verimliliği en üst düzeye çıkarmak için ekip üyelerini etkili bir şekilde motive edebilirsiniz.
İnsanlar istihdamda kalırlar çünkü bunu yapmanın onlar için değerli olan bir ödülü vardır. Çalışanlar yaptıkları iş konusunda tutkulu olabilirler. Başkalarının hayatlarını olumlu yönde etkileyebilecek bir şirkette çalışmaktan keyif alabilirler. Ailenizi geçindirmek için maaş almak kadar basit bir şey bile birincil motivasyon kaynağı olabilir.
İşlemsel liderlik, açıkça tanımlanmış parametrelere sahip başarı için belirli ödüller yapılandırır. İşçiler bu ödülü ne zaman elde edeceklerini ve bunu yaptıklarında ne alacaklarını bilirler. Aynı zamanda çalışanlar, iyi veya kötü sonuçların dağıtıldığından emin olmak için ekip liderlerinin onları izlediğini de biliyorlar.
2. Her seviyedeki insanlar için ulaşılabilir hedefler oluşturun.
Yaratıcı veya yenilikçi bir ortamda ulaşılabilir hedefler yaratmak zor olabilir. Bir hedefe ancak kesin bir bitiş noktası olduğunda ulaşılabilir. İşlemsel liderlik, bu son noktaları genel organizasyon yapısının bir parçası olarak yaratır. Bu, çalışanların hedeflere doğru ilerlerken güvenlerini artırabilecekleri anlamına gelir, çünkü atmaları gereken her adım onlar için belirtilmiştir.
Bu nedenle etkileşimci liderlik yaratıcı ortamlarda mücadele eder. Manevra alanı yok. İşçiler zorunlu talimatlara uyar veya uymaz. İnsanlardan her zaman kurallara uymaları beklenir.
3. Komuta zincirindeki karışıklığı ortadan kaldırın.
İşlemsel bir liderlik stili, tüm ekip tarafından kolayca tanınan net bir komuta zinciri oluşturur. Bir ekip içindeki yapılar tam olarak uygulanır. Herkes, işe başlamadan önce kendilerinden ne beklendiğini bilir. Ayrıca organizasyon şemasında veya komut yapısında nereye uyduklarını da bilirler ve çalışma aşamasında bir sorun çıkması durumunda doğru kanallara erişmelerine olanak tanırlar. Bu tür bir yapı, çalışanların kendilerine kazanılmamış veya atanmamış liderlik rollerini üstlenmeye çalışarak “dürüst olmamalarını” engeller.
4. Verimlilik düzeylerini artırırken maliyetleri azaltın.
İşlemsel liderler, maliyet tasarrufu önlemleri uygularken genellikle üretim iyileştirmelerine odaklanır. Bunu “yalın ve ortalama” bir felsefe olarak düşünün. Çalışanlar, ulaşılabilir kısa vadeli hedefler sunulduğunda daha çok çalışma eğilimindedir. Bir hedefe başarılı bir şekilde ulaşmak, güven duygusu gibi içsel ödüller üretir ve bu da onları bu süreci ikinci kez tekrarlamak ister.
Motivatörler ayrıca genellikle yüksek üretkenliği teşvik etmek için kullanılır. İşlerini daha kısa sürede tamamlamanın yeni yollarını keşfeden işlere teşvikler verilir. En iyi çalışanları en yüksek üretim seviyelerinde çalışmaya devam etmeye teşvik etmek için sisteme çeşitli ödüller de yerleştirilmiştir.
5. Uygulanması basit bir süreçtir.
İşlemsel liderlik basit ve anlaşılırdır. Bir yöneticinin kapsamlı eğitime, yüksek duygusal zekaya veya belirli kişisel liderlik özelliklerine sahip olmasını gerektirmez. Bu tür bir ortamda bir yöneticinin yapması gereken tek şey bir kural uygulayıcısı olmaktır. Bu, çeşitliliğe sahip bir ekibin karmaşık ihtiyaçlarını, ilham verici ve karizmatik olabilecek bir liderle dengelemeye gerek olmadığı anlamına gelir. Uyumsuzlara karşı durmaya ve verilen görevleri yerine getiremeyen insanlardan kurtulmaya istekli birini gerektirir.
6. Takip etmesi kolay bir sistem oluşturun.
Bir işlem ortamındaki ekip üyeleri, aldıkları talimatları hızla uygulayabilir. Sunulan talimatları yanlış yorumlamak için nadiren bir yer vardır. Yönetmelikler nadiren belirsizdir. İnsanlar ne yapacağını biliyor. Kendilerine söyleneni uygulayıp uygulamama kararı onlara kalmış.
7. Çalışanların elde etmek istedikleri ödülleri seçmelerine izin verin.
Tipik işlem ortamında, çalışanlar en çok hangi ödüllere değer vereceklerini seçebilirler. Şirket yönetimi ve ekip liderleri, çalışanların öğrenebilecekleri ödüller üzerinde bir miktar kontrol sahibi olmalarına izin vermelidir. Teşvikler çeşitli biçimlerde gelebilir. Bu şekilde, daha yüksek maaş isteyen çalışanlar kendilerini tatmin hissedebilirler. Daha fazla tatil zamanı isteyen çalışanlar da memnun olabilir.
İşlemsel liderliğin dezavantajlarının listesi
1. Üretim sürecinden bireyselliği ortadan kaldırın.
İşlemsel liderlik, katı kurallar ve düzenlemelerle tanımlanır. Bu kuralları herhangi bir nedenle esnetmeye veya çiğnemeye yer yoktur. Takımın izlemesi gereken en iyi uygulamalar olarak kabul edilirler. Yaratıcı zihniyetten gelen insanlar böyle bir liderlik yapısı altında üretmeye çalışırlar çünkü yaratıcılık genellikle hareket özgürlüğü ile gerçekleşir.
Bu liderlik tarzı altında, politikaları ihlal etmek veya talimatları takip etmeyi reddetmek çoğu zaman bir işçinin işten çıkarılmasına yol açabilir. İşçilerin görevlerini şikayet etmeden yerine getirmeleri beklenir. Bireysellik olmadan esneklik yoktur, bu da bu liderlik tarzının belirli koşullar altında başarısız olabileceği anlamına gelir.
2. Ulaşılabilecek yenilik miktarını sınırlayın.
İşlemsel liderler katı ve esnek değildir. Kuralları esnetmezler çünkü kurallar iyi bir nedenle vardır, o nedeni bilmeseler bile. Bu tutum yeniliği sınırlar çünkü ekip üyeleri atanan görevlere odaklanır. Yapılandırılmış politikalar, düzenlemelerle sağduyulu etkileşimler yerine eylemleri belirler.
Bir şirketin düzenlemeleri dahilinde yaratıcılığa izin verildiğinde bile, düzenlenmiş yaratıcılık, özgür yaratıcı düşünme ile aynı sonuçları üretmez. Çoğu zaman, bu yapının nihayetinde başarısız olmasının nedeni budur. İnsanların yaratıcılıkları kendilerine dikte edildiğinde yaratıcı olmaları zordur.
3. Liderlerden daha fazla takipçi yaratın.
Şirketler, başka herhangi bir şey üzerinde işlemsel liderliğe odaklandıklarında mücadele edebilirler. Lider şirketten ayrılırsa, ekibin geri kalanı bir sonraki görevini nasıl tamamlayacaklarını bilemeyebilir. İşlemsel liderlik, tüm liderlik sorumluluklarını ekip liderinin ellerine bırakır. Ekip üyelerinin takipçi olmalarını ve yalnızca davet edildikleri takdirde üretkenlik sürecine girdi sağlamalarını bekleyin.
Bu soruna karşı koymak için birçok ekip, lider veya yöneticinin herhangi bir nedenle yokluğunda müdahale eden bir “asistan” yaratır. O zaman bile, asistan bir liderden çok bir takipçidir. Yönetmeliklerin yönergelerini takip etmelidirler. Amirlerinin talimatlarına uymak zorundadırlar. Ve bir yönetim rolünde olmadıklarında, pozisyonlarının üretim gerekliliklerini takip etmelidirler.
4. Ödüllerden çok sonuçlara odaklanma eğilimindesiniz.
Ödüller işlemsel liderlik sürecinin bir parçası olsa da çoğu lider başarısızlığın sonuçlarına odaklanır. İlk etapta liderliği suçlamak yerine, görev verilen kişileri suçlayın. Bu suçluluk, disiplin cezasına yol açar ve bu da daha yüksek düzeyde çalışan memnuniyetsizliğine yol açar.
Ödüller mümkün olsa bile, işlem ortamının genel tutumu, ekip üyelerine işlerini belirli bir şekilde yapmaları için ödeme yapılmasıdır. Ödüller, alındıklarında değerlerini azaltarak işlemsel hissettirir. Organizasyon yapısı çalışanların refahına odaklanmak yerine karlılık ve başarıya odaklanır. Bu nedenle, işlemsel bir ortamda birçok ekip düşük moral seviyelerine sahip olma eğilimindedir.
5. Empatiye değer vermez.
İşlemsel liderler de değiştirilemeyecek kurallar ve düzenlemeler altında çalışıyorlar. Bu, duygularınızın üretim süreci için gerekli olmadığı anlamına gelir. Bu tutum daha sonra doğrudan raporlarına geçer. İş tamamlandığı sürece, işlem ortamı insanların nasıl düşündüklerini veya hissettiklerini umursamaz.
Zamanla bu, ortalama bir çalışan içinde kendisinden başka herkese karşı bir duyarsızlık yaratır. Yalnızca atanan görevlere odaklanırlar. Birinin yardıma ihtiyacı varsa, bu onun başarısız olduğu ve ekipten çıkarılması gerektiği anlamına gelir.
6. Bazı insanları daha yüksek üretkenliğe doğru motive etmez.
Çalışanları işlerinden motive etmenin birçok yolu vardır. Ödüller, bir kişiyi motive eden bir şey olmayabilir. Bazı çalışanlar, her gün bir süre evden uzakta olmak gibi içsel tetikleyiciler tarafından motive edilir. Bazı çalışanlar, müşterilerle olan sosyal etkileşimleri tarafından motive edilebilir. Bir ekip üyesi, işlem ortamında sunulan ödüller tarafından motive edilmediğinde, üretkenliğini artırmak için hiçbir teşvik yoktur.
7. Verimliliğe daha fazla değer verin.
İşlemsel liderlik, her çalışanın verimliliğine en yüksek değeri verir. Bu nedenle yerleşik rutinlerini veya üretim yöntemlerini iyileştirebilen çalışanları ödüllendirir. Bununla birlikte, aynı zamanda, bir işçinin kendisine atanan çalışma takviminin dışındaki bir zamanda gerçekleşmediği sürece, yeni yöntemlerle deney yapılması nadiren teşvik edilir.
Bazı işlem ortamları, yeni ürünler geliştirmek için yerleşik bir sürece sahip olabilir. Çoğu zaman yapı, mevcut sistemi zorlayarak yeni süreçler geliştirebilecekleri cesaretlendirmez. Daha akıllı çalışmak yerine, insanların daha çok çalışmasını istersiniz.
8. Başarıyı yalnızca liderlerin ellerine bırakır.
Etkileşimci liderlik, ancak bir ekibe liderlik eden deneyimli bir lider olduğunda başarılı olabilir. Lider, işlemsel stile aşina olmalıdır. Ayrıca, doğrudan raporlarının her birinde bu stili uygulama konusunda kendilerini rahat hissetmeliler. Bu rolde başarılı olabilecek kişilerin çoğu, takım kültürünü veya şirket vizyonunu umursamayan dinamik kişiliklere sahiptir.
9. Liderlik yetersizliğine karşı koymayı zorlaştırır.
Bir işlem ortamının yapısı altında, atanan bir görevi belirtilen şekilde tamamlamayan astlar, üretkenlik eksikliklerinden sorumludur. Ya hareketsizliğiniz yetersiz beceriden ziyade yetersiz liderlikten kaynaklanıyorsa?
İşlemsel liderlerle, bu önemli değil. Şirketler, çalışan verimliliğine lider etkinliğinden daha fazla değer verir. Bu sorun nedeniyle, yüksek vasıflı çalışanlar, başarıları nihayetinde amirlerinin yetkinliği tarafından belirlendiğinden, genellikle işlem ortamından kaçınırlar.
Etkileşimci liderliğin avantajları ve dezavantajları, bu yönetim tarzının tahmine dayalı hızlı sonuçlar üretebileceğini göstermektedir. Ayrıca ekipler içinde düşük moral yaratabilir, yaratıcılığı sınırlayabilir ve belirli liderler ayrılırsa bir şirketi dezavantajlı duruma getirebilir. Çoğu durumda hibrit liderlik tarzı en etkili yaklaşımdır. İşlemsel liderlerin gerekli olduğu zamanlar vardır… ve olmadığı zamanlar.