Kıyaslama, sonuçları nasıl alacağınızı size bildirmekten fazlasını yapar. Ayrıca rakiplerinizin üretimini anlamanızı sağlar. Dört genel sistemden biri tarafından kabul edilebilecek bu süreç, sektörünüzdeki metrikleri ve en iyi uygulamaları uygulamanıza olanak tanır, böylece işleri daha iyi, daha ucuz ve daha hızlı yapmaya başlayabilirsiniz. Bu süreci işletmeniz için dahil etmeyi düşünüyorsanız, karşılaştırmalı değerlendirmenin göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli artıları ve eksileri şunlardır.
Kıyaslamanın avantajları nelerdir?
1. Size bir performans artışı sağlar.
Tamamlanması gereken her iş görevi için en iyi uygulamalara baktığınız için kıyaslama, verimsiz olabileceğiniz alanları belirlemenize olanak tanır. Ayrıca performansınızı sektörünüzün geri kalanıyla kıyaslayabilirsiniz. Bu size kuruluşunuzun temel hayatta kalma ihtiyaçları için ihtiyaç duyacağınız verileri verir.
2. Yaratıcılığa ilham verin.
Pek çok kuruluş, “Biz hep böyle yaptık” tuzağına düşüyor. Zaman geçtikçe standartlar gelişir. Süreçler iyileşir. Yenilikçi olmak zaman zaman rahat değildir, ancak rekabete ayak uydurmak için yapılmalıdır. Kıyaslama, bir şirketin ölçülebilir hedefler sağlamasına yardımcı olur.
3. Değişime odaklanır.
Kıyaslama, sizi minimum bir mükemmellik standardı belirlemeye ve ardından takip etmeye zorlar. Genellikle her bir özel sektörde analiz edilmiş en iyi uygulamalar ve rekabet standartlarının bir kombinasyonuna dayanır. Karşılığında, organizasyonun tüm seviyelerinde sürekli öğrenmeyi teşvik eden değişime odaklanırsınız.
4. Büyük bir fiyat etiketi olmadan yapılabilir.
Birçok kıyaslama çalışması nispeten kolay ve uygun maliyetlidir, bu nedenle bir kuruluş ihtiyaç duyduğu hızlı sonuçları alabilir. Buna karşılık, bilgi paylaşımı geliştiği, eğitim stratejileri geliştiği ve gelecekteki keşifler için daha büyük potansiyel olduğu için paradan da tasarruf edebilirler. Hatta diğer endüstrilerin öğrendiği dersleri öğrenmeye başlayabilir ve bunları yaptığınız işe uygulayabilirsiniz.
5. Daha derin bir anlayış yaratın.
Kıyaslama, bir kuruluşun kendisini daha derin bir düzeyde tanımasına yardımcı olur. Ayrıca rakiplerle ilişkiler kurar ve bir şirketin dünyanın fikirler için neler sunabileceğini keşfetmesine yardımcı olur.
Kıyaslamanın dezavantajları nelerdir?
1. Etkililiği gerçekten ölçmez.
En iyi uygulamaları başlattığınızda, mikroskobik bir mercek altında belirli verimlilikleri inceliyorsunuz. Yapmadığınız şey, süreçlerinizin etkinliğini ölçmektir. Standartların neden var olduğunu biliyorsunuz, ancak bu standartlara ilk etapta nasıl ulaşıldı? İşlemle ilgili bir sorun varsa, genellikle zor yoldan öğrenirsiniz.
2. Genellikle tek başına yapılan bir aktivite olarak değerlendirilir.
Kıyaslama önemlidir, ancak bir şirketin değişimi başlatmak için yaptığı tek şey olamaz. Bu, nihai bir hedefe ulaşmanıza yardımcı olacak sürecin bir parçasıdır. Vizyon yoksa, insanları bu vizyona yönlendirebilecek bir liderlik yoksa veya çalışanlar nihai hedeflere yatırım yaparsa, o zaman kıyaslama pek işe yaramaz. Size basitçe yaptığınız işte başarısız olduğunuzu söyleyecektir.
3. Belli bir düzeyde kendini beğenmişlik olma eğilimindedir.
En büyük kıyaslama tuzağı, bir şirket rekabet standartlarını aştığında ortaya çıkar. Böyle bir konumda bulunan şirketlerin, bu noktaya ulaştıklarında daha fazla yenilik için çabalamayı bırakmaları çok yaygındır çünkü kendilerini sektördeki en iyiler olarak hissederler. Ancak, bu statüyü korumak için sürekli yenilik yapmak gerekir ve bir “zaferin” kibri, bunun olmasını engelleyebilir.
4. Yanlış türde bir kıyaslama kullanılmış olabilir.
4 tür kıyaslama vardır: dahili, rekabetçi, işlevsel ve genel. Genel olarak konuşursak, bir işletme en iyi başarı şansına sahip olmak için her birinin bir kombinasyonunu kullanmalıdır. Bazen yalnızca bir tür kıyaslama kullanılır ve bu, hedeflerinize ulaşmak için doğru olan değildir. Ürün ve hizmetlerinizi rakip ürün ve hizmetlerle karşılaştırarak iç süreçleri karşılaştırabilirsiniz.
5. Sıradanlığı teşvik edebilirsiniz.
Kıyaslama ile ilgili temel sorun, arkasındaki bakış açısıdır. Bir kuruluşun zaten sektördeki en iyisi olduğunu söyleyen bir kibir varsa, bu önyargı toplanan verileri etkileyecektir.
Kıyaslamanın artıları ve eksileri, kurumsal süreçleri iyileştirmek için nispeten kolay bir yol sunar, ancak istenen sonucun ne olduğuna bağlı olarak karmaşık bir yolculuk da olabilir. Benchmarking hakkında ne düşünüyorsunuz? Bu sürece dahil olsaydınız, en büyük zorluğunuz neydi? Bu konudaki görüşlerinizi duymak isteriz.
