Pazarlama dünyasında kurallar değişiyor olabilir, ancak aynı kalan bazı şeyler var. Dijital pazarlama göz ardı edilemeyecek bir şeydir, ancak İnternet veya diğer dijital medya aracılığıyla insanlara ulaşmak için kullanılan süreçler, başarılı geleneksel pazarlama çabalarına çok benzer. Bu, şu anda bir dijital pazarlama planını uygulamayı çok kolaylaştırıyor.
Diğer taraftan, bir sonraki sosyal yardım çabanız için dijital pazarlamayı düşünürken ihtiyaç duyabileceğiniz belirli kaynaklar, platformlar ve süreçler vardır. Bunlara sahip değilseniz, hedef demografinize ulaşmadan para harcayabilirsiniz.
Bu dünyaya girmeden önce, bir sonraki kampanyanız için ihtiyaç duyduğunuz etkileşim düzeyini ölçebilmeniz için dijital pazarlamanın artıları ve eksileri göz önünde bulundurulmalıdır. İşte akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar.
Dijital pazarlamanın avantajları nelerdir?
1. Dijital pazarlamanın maliyeti çok düşüktür.
Kısıtlı bir bütçeniz varsa, dijital pazarlamanın sunabileceklerini yenemezsiniz. Sonuçlar için çaba sarf etmeye istekliyseniz, bazı platformlar ücretsiz olarak takas edilebilir. Ancak, dijital pazarlama çabalarınız için profesyonellere ödeme yapıyor olsanız bile, maliyetler, aynı potansiyel erişime sahip benzer pazarlama çabalarından %50-75’e kadar daha düşük olabilir.
2. Dijital pazarlama büyük bir kitleye ulaşabilir.
Geleneksel pazarlama çabalarıyla ilgili sorununuz, genel bir demografiyi hedeflemeniz gerektiğidir. Örneğin radyo programı dinleyicileri veya dergi okuyucuları gibi televizyon izleyicilerini hedefleyebilirsiniz. Doğrudan posta, belirli bir posta koduna veya mahalleye gidebilir. Ancak dijital pazarlama herkese ulaşabilir. Bu işlemin kapsamının bir sınırı yoktur. Birisi bir şekilde internete bağlı olduğu sürece, onlara bir pazarlama mesajı ile ulaşabilirsiniz.
3. Dijital pazarlama, aynı anda birden fazla demografiyi barındırır.
Bu, bir dijital pazarlama planı uygularken elde edeceğiniz en büyük avantaj olabilir. Spesifik demografiniz ne kadar spesifik olursa olsun, mesajınızı o gruptaki kişilere iletebilirsiniz. Cinsiyet, yaş, sosyoekonomik durum: Bugün hemen hemen herkes çevrimiçidir veya düzenli olarak İnternet’e bağlanabilir.
4. Dijital pazarlama, süper ultra hızlı gibi hızlıdır.
İstatistik Beynine göre, şu anda çevrimiçi olan birinin ortalama dikkat süresi 8,25 saniyedir. Bilginize, bu bir Japon balığının dikkat süresinden daha kısa. Bu nedenle, dijital pazarlamanın bu daha kısa dikkat sürelerine ayak uyduracak kadar hızlı olması iyi. Marka mesajınızı potansiyel bir müşterinin zihnine iletmek için bir durum güncellemesi, yardımcı bir gönderi veya duyarlı bir yorum yeterlidir.
5. Dijital pazarlama karar vericilere ulaşır.
İnternet erişimi olan ve düzenli olarak blogları, sosyal medyayı ve diğer çevrimiçi iletişim araçlarını kullanan yaklaşık 3 yetişkinden 2’si kendilerini evde karar vericiler olarak görüyor. Bu, teklifinizi satın alıp alamayacaklarını başkasına sorması gereken kişiler yerine, paralarını nasıl harcayacaklarına karar veren kişilere ulaşabileceğiniz anlamına gelir.
6. Dijital pazarlama, marka etkileşimleri yaratır.
Ticari işlemler her zaman iki bileşen içerecektir: bir sorunu ne kadar iyi çözebileceğiniz ve bir müşteriyle olan ilişkiniz ne kadar derin. Dijital pazarlama, marka etkileşimlerini teşvik ederek etkili ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Ürünleriniz, hizmetleriniz ve dijital pazarlama çalışmalarınız güçlü bir değer teklifi sunduğu sürece her zaman satış yapma fırsatınız olacaktır.
7. Dijital pazarlama size müşteri hizmetinizi genişletme fırsatı sunar.
Müşterilerin bir marka veya şirket hakkında sıklıkla sahip oldukları en büyük şikayetlerden biri, aldıkları müşteri hizmetinin eksikliğidir. Twitter, Facebook ya da gönderilen e-postalara hızlı yanıt veriyorsanız, satış sürecinde ortaya çıkabilecek bazı sorunları önceden tahmin edebilirsiniz. Bu, yolunuza çıkabilecek bazı olumsuz yorumların ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir ve eğer yeterince sık olursa sonunda çevrimiçi itibarınıza zarar verebilir.
8. Dijital pazarlama, daha yüksek düzeyde marka sadakati yaratır.
İlişkiler sadakat yaratır. Sadakat, tekrarlayan iş fırsatları yaratır. Sürekli yeni alıcılara ulaşmaktansa, tekrar eden müşterileri çekmek çok daha karlı. Dijital pazarlama, işletme varlığınızı sağlamlaştırmak için ihtiyaç duyacağınız sadakati oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Dijital pazarlamanın dezavantajları nelerdir?
1. Dijital pazarlama çok zamanınızı alacak.
Social Media Today tarafından toplanan verilere göre, dijital pazarlamacıların %60’ından fazlası dijital pazarlama çabalarına günde en az 6 saat harcadıklarını bildiriyor. Her 3 dijital pazarlamacıdan 1’i, her gün çevrimiçi olarak 11 saatten fazla zaman harcadıklarını söylüyor. Bu, finansal açıdan bir pazarlama kampanyası başlatmanın çok maliyetli olmayabileceği, ancak sağlam bir sermaye yatırımı yapmanız gerekeceği anlamına gelir.
2. Dijital pazarlama her zaman olumsuz kamuoyu tepkileri üretir.
Dijital pazarlama, belirli bir demografi içindeki birçok kişiye hitap edecek. Tek sorun, herkesin çabalarınıza olumlu bir yanıt vermeyecek olmasıdır. Özellikle markanızın kendilerine bir şekilde zarar verdiğini hisseden kişilerden olumsuz tepkiler olacaktır. Onlar için “eğlenceli” olduğu için marka itibarınızı yok etmeye çalışabilecek troller var. Dolandırıcılar, spam gönderenler ve diğer sorunlar da gizleniyor. Bugün çevrimiçi çalışırken sert bir cilde sahip olmalısınız.
3. Dijital pazarlama bazen ellerinizin kontrolünü ele alır.
Bazen bu iyi bir şey olabilir çünkü kampanyanız viral hale gelir ve sonunda marka mesajınıza beklenmedik şekilde maruz kalırsınız. Birisi pazarlama kampanyanızı aldığında, bununla ilgili olumsuz içerik paylaştığında ve gönderinizin viral hale gelmesi de kötü bir şey olabilir. Gerçekten her şeyi doğru yapabilir ve günün sonunda markanızın itibarının zedelendiğini görebilirsiniz.
4. Dijital pazarlama, yatırım getirinizi belirlemeyi zorlaştırabilir.
Her 3 dijital pazarlamacıdan sadece 1’i, dijital pazarlama çabalarından elde ettikleri sonuçları güvenilir bir şekilde ölçebildiklerini bildiriyor. Her 3 dijital pazarlamacıdan 1’i, temel performans ölçütlerini veya göstergelerini doğru ölçüp ölçmediklerini bilmediklerini söylüyor. Bu 3 kişilik gruptaki diğer dijital pazarlamacı mı? Evet, yatırım getirilerini nasıl ölçeceklerini bile bilmiyorlar. Bu, kampanyanızı başlatmadan önce çözülmesi gereken bir alandır.
5. Dijital pazarlama bazen kontrolü tekrar ele alır.
Çevrimiçi çalıştığınızda, başkalarının hizmetlerinin güvenilir ve erişilebilir olduğuna güvenirsiniz. Dijital pazarlama çalışmalarınız Facebook etrafında dönüyorsa ve bu site uzun bir kesinti yaşıyorsa, kampanyanızın da uzun bir kesintisi olur. Bir kampanya yürütürken biraz zaman kazanmak için tüm yumurtalarınızı tek bir sepete koymak çok kolaydır, ancak bu büyük bir şekilde geri tepebilir.
6. Dijital pazarlama kampanyalarının kopyalanması çok kolaydır.
Kampanya çabalarınızdan elde edilen bilgileri kopyalamak için kelimenin tam anlamıyla iki fare tıklaması gerekir. Bazen çabalarınızdan pazar payı almak için gereken tek şey, bir logoyu diğeriyle değiştirmektir. Çabalarınızın günün sonunda rakipleriniz tarafından aleyhinize kullanılmadığından emin olmak için çevrimiçi pazarlama yaparken dikkatli olmanız gerekir.
7. Dijital pazarlama, çevrimiçi ortamda var olan beyaz gürültü içinde kaybolabilir.
İnsanlar bugün bilgiyle dolup taşıyor. Bu, birçok insanın bunalmış hissettikleri için bilgileri taramasına veya tamamen görmezden gelmesine neden olur. Kampanyanız internet reklamcılığı gibi geliyorsa, bilgi yorgunluğu olduğu için daha fazla insan söyleyeceklerinizi görmezden geliyor olabilir.
8. Dijital pazarlama sizi ilk izlenime göre değerlendirir.
İlk izlenimler elbette her yerde önemlidir, ancak dijital pazarlama çabasının en önemli yönü olabilirler. Kampanyanızın ilk izlenimi bir şekilde profesyonellikten uzaksa, ürünleriniz veya hizmetleriniz kampanyanızla karşılaşan çoğu kişi tarafından ciddiye alınmayacaktır. Gereken olumlu ilk izlenimi oluşturmak için ürününüz veya hizmetiniz için uygun kişileri hedeflemelisiniz.
Sonuç olarak
Dijital pazarlamanın bu artıları ve eksileri, çevrimiçi olmanın öneminin yanı sıra net ve doğru bir mesaja sahip olmanın önemini göstermektedir. Cazip bir değer önerisi oluşturabilir ve ardından bu vaadi yerine getirebilirseniz, başarılı bir kampanya yaşama şansınızı artırabilirsiniz.
Geçmişte bir dijital pazarlama kampanyasına katıldınız mı? Bir kampanya başlatmadan önce göz önünde bulundurulması gereken dijital pazarlamanın temel artıları ve eksileri sizce nelerdir? Bu önemli konu hakkındaki bazı düşüncelerinizi duymak isteriz.
