Netflix Temel Değerleri: Misyon, Vizyon ve Başarı

Her şeyin hızla değiştiği dijital dünyada, Netflix, şirketlerin nasıl başarılı bir şekilde dönüşebilecekleri ve diğerlerinin önünde kalabilecekleri konusunda rol model oynuyor. 

Netflix’in herkesten önce fırsatları gördükleri bir geçmişi var. 

Eh, çevrimiçi akışın bile popüler olmadığı zamanlarda, Netflix 1997’de yeni akış platformunu ortaya çıkardı ve insanlara şovlarını evde izlemeleri için ulaştı. 

Başarılı akış platformunun temel değerleri ve vizyonları, kültürel beyanları ve onları başarılı kılan şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilmeniz gerekenler burada. 

Netflix Temel Değerleri 

Diğer şirketlerden farklı olarak Netflix, ödülleri aldıkları veya bıraktıkları gerçek değerlere sahiptir. Değerlerini istedikleri belirli davranış ve becerilere göre böldüler.

Ayrıca 1997 yılında şirketin kurucularından olan Reed Hastings’e göre. Şirketin gerçek değerlerine sahip olduklarını, davranış ve becerilere sahip olduklarını söylüyor.

 Sadece onu takip etmekle kalmıyorlar, tüm iş arkadaşları da aynı şeyi yapıyor. 

Netflix’in Temel Değerleri, çalışanlarına netlik kazandırmaya yardımcı olan 9 tanımlayıcı ifadeye ayrılmıştır. 

Yalnızca temel değerler, Netflix’in çalışanlarından istediklerine dayanmakla kalmaz, aynı zamanda çalışmalarının verimliliğini ve farklı alanlardaki genel etkiyi de geliştirir. 

Bununla Netflix, çalışanlarını motive eden daha iyi ve daha kolay bir yaklaşıma sahip oluyor.

İfadeleri anlamak için, burada ne içerdiğinin kısa bir açıklaması verilmiştir.

yargı 

Netflix, çalışanlarının şirket için çalışırken belirli ifadeleri takip etmelerini istiyor. O içerir – 

  • Belirsizliğe rağmen akıllıca kararlar verme yeteneğine sahip olmak. 
  • Semptomların ötesinde kök nedenleri ve tedaviyi belirleyin.
  • Açık ve stratejik düşünme yeteneği. 
  • Veri kullanma becerisine sahip olmak
  • Kısa vade yerine uzun vadeye dayalı karar verme. 

İletişim 

İzleyicinin platforma iyi bir şekilde bağlı olmasını sağlamak için iletişim, temel değerde önemlidir.

 Netflix, çalışanlarının aşağıdaki anlayışa sahip olmasını istiyor. Açıklama şunları içerir: 

  • Kısa ve anlaşılır bir konuşma yapın ve yazın. 
  • Dinleme ve anlama sanatı 
  • Stresli zamanlarda sakin kalmayı anlamak.
  • Anadili ve insanı temel alan iletişim tarzını benimser. 
  • Zamanında, dürüst ve yararlı geri bildirim sağlayın

Merak 

Kuruluşunuzda işlerin sorunsuz ve verimli bir şekilde devam etmesini sağlamak. Netflix’in çalışanın merakını artıracak bazı açıklamaları var, bunlar şöyle: 

  • Coşku ve öğrenme için hız 
  • Uzmanlık dışından etkili katkı 
  • Kayıp bağlantıları bulun ve kurun 
  • Üyeleri anlayın ve eğitmeyi öğrenin
  • Alternatif bir bakış açısına sahip olun

Cesaret 

Netflix, bazen uymayan, saçma veya rahatsız edici bir şey hakkında konuşmanız gerektiğini biliyor. 

Yine de Netflix’i özel yapan şey budur ve çalışanlarının kendileri için çalıştıklarında eşit değerde olmalarını sağlarlar.

  • Garipken bile konuşabilme, ancak Netflix için en iyisi
  • Acı çekmeden zor kararlar vermek 
  • Akıllı riskler almak ama olası başarısızlıktan korkmamak 
  • Netflix temel değerlerinin soru sorma eylemleri tutarsızlığı
  • Gerçeği bulmada değerli olma yeteneğine sahip.

Tutku 

Netflix, sadece işini yapmakla kalmayıp aynı zamanda bu işe tutkuyla bağlı insanlarla dolu. 

Tutkunun başarıya götüren şey olduğunu anlayarak ve durum uygun olmasa bile ilerlemeye devam eden Netflix, aynı tutkuyu paylaşan insanlara sahip olmayı amaçlamaktadır.  

  • Mükemmellik için susuzlukla başkalarına ilham verin
  • Netflix ve üyelerin başarısı için yoğun bir kadroya sahip olun.
  • İyimser ve inatçı olun 
  • Kendinden emin ama alçakgönüllü 

Bencillik 

Başkalarını teşvik etmek ve izleyicileri eğlendirmek için tüm gereksinimleri karşılamak için Netflix, içlerinde bencillik olan insanları arar. 

  • Netflix için en iyisini arıyorsunuz
  • Büyük fikirler için açık fikirli olun.
  • Başkalarına yardım etmek 
  • Bilgileri proaktif ve açık bir şekilde paylaşın 

yenilik 

Netflix’i DVD satmaktan en büyük platforma akışa yönlendiren fikirler. Ve şirket, olup bitenlerin ötesini görmeye cesaret eden insanlar arıyor.  

  • Yararlı yeni fikirler bulma yeteneğine sahip olun.
  • Zor sorunlara çözüm bulmak için sorunların e-kavramsallaştırılması 
  • Zorlayıcı varsayımlar ve daha iyilerini önermek 
  • Karmaşıklığı minimumda tutun ve basitleştirin 
  • Değişimden gelişmek 

dahil etme 

Herkesle birlikte çalışmak ve yenilik yapmak, şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Ayrıca Netflix, çalışanlarını büyümek ve şirkete yardımcı olmak için eğitmeye odaklanıyor. 

  • Farklı geçmişlere ve kültürlere sahip insanlarla etkili bir şekilde işbirliği yapın.
  • Farklı bakış açılarını besleyin ve daha iyi kararlar almak için onları benimseyin 
  • Farklı geçmişlerin çalışmaları üzerindeki etkisini merak ediyorum. 
  • Önyargıların ne zaman olduğunu anlayın ve bunların üstesinden gelin. 
  • Başka biri marjinalleştirilirken müdahale edin 

Bütünlük 

Netflix, temel değerlere sahip olmanın kolay olduğunu, ancak bunları yaşamanın zor olduğunu biliyor.  

Dürüstlük, kuruluştaki kişilerin başkalarına saygılı davranmasını ve hatalarından ders almalarını sağlamanın önemli bir parçasıdır. 

  • Doğrudan, şeffaf, özgün ve apolitik olun. 
  • Başka bir meslektaşınızın yüzüne söylenebilecek şeyler söyleyin. 
  • Hataları kabul edin ve onları oluşturmayı öğrenin 
  • Statüleri veya anlaşmazlıkları ne olursa olsun insanlara saygılı davranın 

Darbe 

Netflix, çalışanlarının sahip oldukları etkiyi anlamalarına yardımcı olmak için koçluk, modelleme ve eğitimleriyle bunu sağlar. 

Ek olarak, çalışma alanını iyileştirmek, genel sonuçların ve hedef başarısının iyileştirilmesine yardımcı olabilir. 

  • Önemli işlerde başarıları var 
  • Sağlam performans kaydı ve diğerlerinden rahatlama 
  • yoldaşları geliştirmek 
  • Süreç yerine sonuçlara odaklanın

Netflix, ‘Yüzüne söylenebilecek şeyleri söylemek’ de dahil olmak üzere yaygın olmayan bazı şeyleri vurguladı. Nitelik sadece zor değil, aynı zamanda bulunması da zor. 

Çoğu şirkette, insanlar akıllarında ne olduğunu söylerlerse sürgüne gönderilmeye veya izole edilmeye inanırlar. 

Netflix, çalışanlarını aynı anda özgürce ve profesyonelce konuşmaya teşvik eder. Şirkete yapıcı geri bildirim sunmak, daha iyi bir ekibe sahip olmanın yanı sıra büyüyebilir.

Şirket, geri bildirimin önemini anlıyor ve onlara şu konularda yardımcı oluyor: 

  • Daha iyi sonuçlar sunar 
  • Yanlış anlamaları ortadan kaldırmak 
  • Güven ve konfor oluşturmak
  • İletişimi artırın 

Netflix ayrıca daha hızlı ve daha iyi öğrenmenin önemli olduğuna inanıyor. Geri bildirim almak daha az stresli olabilir, ancak işin kalitesini de artırabilir. 

Geri bildirim Netflix’te hayati bir rol oynar, böylece insanlar daha iyi iletişim kurabilir. Ayrıca özverili davranarak güven inşa etti. 

Bir noktada bile garip, yorum paylaşmak yanlış anlamaları ortadan kaldırmaya yardımcı oluyor. 

Netflix samimi insanları, özellikle de güçlü konumdakileri kutluyor. Farklı seviyelerden geri bildirim almak, yeni işe alınanların iyileştirilmesine de yardımcı olabilir. 

Netflix, çalışanlarına önemli eğitim ve koçluk sağlayarak onları geliştirmeye odaklanır. Ayrıca her çalışanın davranışının yeniden şekillenmesine yardımcı olur. 

Netflix Misyon Beyanı 

Netflix’in misyon beyanı, şirketin Steller hizmetini müşterilerine sunmayı vaat ettiğini söylüyor. 

Tedarikçiler, sürdürülebilir büyüme için değerli bir ortak olarak görülüyor ve çalışanlar büyük etki yaratıyor. 

Şirket, video eğlencesi için üstün hizmetler sunmaya odaklanmaktadır. Ayrıca, müşteri memnuniyeti ile paydaşların finansal ihtiyaçları arasındaki farkı dengelerler. 

Misyon beyanınızda, daha iyi bir anlayış için önemli olan birkaç unsura sahipsiniz. 

Başkalarının Yaşamlarını İyileştirmek 

Netflix’in insanlara, ekonomilere, çevreye ve sosyal sorumluluklara bağlılığı. Misyon beyanlarında, başkaları üzerindeki etkilerinin önemini vurgularlar.

Ayrıca şirket, kurumsal sosyal sorumluluk alanında yapabileceklerine katkı sağlamakta ve geliştirmektedir. 

Örneğin, Netflix’in dünya çapında farklı şirketler tarafından benimsenen modeli teşvik etmesi gerekiyor. Bununla hem çevreyi hem de toplulukları etkiliyorlar. 

Müşteri Beklentilerini Aşan 

Netflix, müşterilerini hafife almadıklarını kontrol eder. Kararlı ve güvenilir bir platform sağlamaya odaklanmaya devam ederler. Ayrıca, insanların beklediğinden daha fazlasını vermek için müşteri hizmetleri sunmak. 

Abonelik ücretleri söz konusu olduğunda daha iyi bir karşılaştırmaları var. Ayrıca, piyasadaki herkes için rakipsiz bir kaliteye sahiptirler. 

Eğlenceyi Sunmak ve Heyecanı Korumak 

Netflix, eğlence dinamiklerinin değişmeye devam edeceğini anlıyor ve kabul ediyor. Ayrıca çağdaş çağda, lineer TV’de büyük değişiklikler var. 

Boşluğu doldurmak için Netflix, müşterilerin ve yatırımcıların eğlence ihtiyaçlarını karşılayan dinamik bir sistem oluşturur.

Örneğin Netflix, İnternet eğlencesi ve çevrimiçi sistemler için uygulamalar dahil olmak üzere farklı eğlence seçeneklerine sahiptir.

Netflix, kanalları aracılığıyla içeriğiyle müşterilerine hizmet veriyor ve her anını keyifli hale getiriyor. 

Netflix Vizyon Beyanı 

Netflix’in vizyon ifadesi şu şekilde: Küresel eğlence dağıtım hizmetleri olmaya odaklanıyorlar. 

Açıklama, şirketin neyi başarmak istediğine odaklanıyor. Bununla, talep üzerine videoları geliştirmek için bir dizi kalite çubuğuna sahip olmak vurgulanmaktadır.

Misyon beyanı, Netflix’in farklı endüstrilerde güvenliği sağlayan liderlik konumunu yansıtıyor. 

Peki, Vizyon Bildirimi aşağıdaki önemli karakterleri içerir:

en iyisi ol 

Netflix’in en iyi şovlar olma odağı ana akım varlıkla uzlaşacak. 

Netflix, büyüme oranını zaten normalden çok daha yüksek bir seviyeye ayarladı. Buna ayak uydurmak için şirket, canlı ve kullanıcı dostu özellikleri uyarlamaya devam ediyor. 

Bu, müşterilerin içeriğin keyfini çıkarırken en iyi deneyimleri yaşamalarına yardımcı olur.  

Ayrıca sadece kullanıcılarla değil, yatırımcılarla da sınırlı. Şeffaf ve uyarlanmış kurumsal yönetimi sürdürürler.

Küresel Varlık 

Netflix’i entegre ve müşteri odaklı yapan özellikler ve odak ile. Şirket küresel platformlara erişiyor. Vizyon, aynı zamanda küresel bir varlığa sahip olmaktır. 

Netflix’teki kapsayıcılık ve çeşitlilik, gelişmek için güç kazanmaya yardımcı olan ilgiyi sağlar. 

Ayrıca şirket, sunduğu içeriğin kültürel geçmişe uygun olmasını sağlar. 

Netflix’in Başarılı Olmasının Nedenleri?

Netflix, insanların nasıl ve ne izlediği konusunda bir oyun değiştiricidir.

 İçerik platformu, geleneksel kablolu televizyonun görünümünü ve makine öğrenimi ve dijital akış gibi teknolojiyle ilgili yenilikleri başarıyla sundu. 

Netflix yirmi yıldır var ve gün geçtikçe daha yenilikçi hale geliyor.

İzleyicilerini bir araya getirme sanatında başarılı bir şekilde ustalaşmakla kalmıyorlar, aynı zamanda olağanüstü bir deneyim sunuyorlar. 

esnektir 

Müşterileri çeken şey kolaylıktır. 

Netflix için işe yarayan en büyük avantaj, izleyicileri ne izlemek istiyorsa onu izleme rahatlığına sahip olmaları.

En sevdikleri TV şovlarının, filmlerinin ve dizilerinin keyfini istedikleri zaman çıkarabilir ve ayrıca isteğe bağlı içeriğe sahip olabilirler. 

Netflix ayrıca SmartTv ve Akıllı Telefonlar için uygun olduğu için kullanıcılarının şovlarını her tür ekranda izlemelerine izin verir. 

Ayrıca burada akıcı bir deneyimin yanı sıra görmek istedikleri şeyde kişiselleştirilmiş bir tat alırlar.

Seçeneklerde Çeşitlilik Sunar

Netflix, kitlenizin görebilecekleri veya göremeyecekleri konusunda sınır koymaz. Farklı içerik türleri farklı zevklere uygundur. 

Platformda ortaklar tarafından dağıtılan çeşitli filmler, belgeseller, şovlar, diziler ve daha pek çok şey var. 

Sadece bu da değil, içeriklerini farklı türlere, zevklere ve tercihlere ayırdılar. 

 Bununla Netflix, her tür halkın dikkatini platformuna başarıyla çekiyor. Ve bu yüzden her yıl milyonlarca müşteriye sahipler. 

Teknoloji İle Bozulma 

Başlangıçta Netflix, DVD’leri e-posta yoluyla izleyicilerine sundu. 

Netflix, izleyici tabanını genişletmek için yıllar boyunca sabit bir oranda çalıştı.

 Her geçen zaman farklı stratejilere yöneldiler ve sunulan DVD’lerden farklı içerikler için yayın platformunu başlattılar. 

Akış platformu ile izleyiciler en sevdikleri şovlara kolay erişim ve aynı zamanda son derece iyi kalitede. 

Hedef kitlenize daha fazlasını sunun. Netflix, kendi şovlarını yaratmaya ve ‘Netflix orijinallerinde’ yer alan filmlere sponsor olmaya başladı. Benzersiz içeriğiyle Netflix, dünya çapında geniş bir kitleye ulaştı. 

Tüm dünyaya ulaşın 

Netflix, platformu kimlerin yayınlayabileceği konusunda herhangi bir sınırlama getirmez. Bununla, ulaşabilecekleri 190’dan fazla ülkeye sahipler ve aynı zamanda küresel bir erişime sahip olmalarına da yardımcı oluyor. 

İzleyici nerede olursa olsun, aboneliklerini seçebilir ve beğendikleri şovları yayınlamaya başlayabilirler. 

Ancak, Netflix tüm bölgelerde tüm şovlara sahip değildir. Ayrıca, yayınladıkları içerik için lisans ödemek zorundadırlar. 

Piyasalara göre, ABD Netflix için en büyük pazara sahip. Bu tür ülkelerde, kitaplıklarında daha fazla başlıkla gösterilecek daha fazla içeriğe sahipler. 

Ancak, akış sınırlamalarının kısıtlandığı Avustralya gibi ülkelerde, belirli bölgeye göre uyarlanmış daha az programa sahiptirler. 

Ancak Netflix’in İspanyolca, Almanca, Hintçe, Korece vb. gibi farklı dillere dayalı şovları da vardır. Bu, farklı ülkelerden insanların programları kolay erişimle izlemesini sağlar. 

Orijinal İçerik Stratejisi 

Uzun vadede gelişmek için, işletmenin kendine ait bir şey yaratması gerekir. 

Aynı şey Netflix için de geçerli, sadece farklı dillerde ve bölgelerde iyi içerik sunmuyorlar. Ancak kendi orijinal içeriğinizi de sunun.

Netflix, 2019 yılında içeriğine yaklaşık 15 milyon dolar harcadı. Bu bütçeyle yaklaşık %85’i orijinal içeriklere ayrıldı, yani Netflix buna 12 milyar dolardan fazla harcadı. 

HBO Now, Amazon, Hulu vb. gibi rakiplerin aksine, Netflix en çok orijinal içeriğine yatırım yaptı.

Bu nedenle, müşteri memnuniyeti sağlama konusunda Netflix en üst sıralarda yer almaktadır. 

Reklamsız İçerik 

Reklam engelleme yazılımlarının bu kadar popüler olmasının nedeni, insanların program saatleri arasında reklam gösterilmesinden nefret etmesidir. 

Reklamlar yalnızca müşterilerin karşılaştığı en büyük sorun olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de azaltır. 

Netflix sorunu anladı ve düzeltmek için içeriklerini reklamsız olarak sundular. 

Bu sayede kullanıcılar can sıkıcı reklamlarla uğraşmadan programlarının keyfini çıkarabilirler. Reklamsız deneyimler, izleyicilerin tekrar tekrar rakipleri yerine Netflix’i seçmesine neden oldu.

Daha İyi Bir Deneyimi Geliştirmek 

Daha iyi bir deneyim söz konusu olduğunda, Netflix bu konuda her türlü araştırmayı yapar. Bunun en önemli yönü, oluşturulan istemciye dayalı bir önizleme videosu sunmaktır. 

Kullanıcılar kaydırma yaptığında küçük kartınızda küçük önizlemeler oynatılır. İzleyicilerin ne gördüklerini tekrar anlamalarına yardımcı olun. 

Ayrıca Netflix, izleyicilerinin çevrimdışı görüntüleme için altyazılar ve kalite ile birlikte en sevdikleri içeriği indirmelerine olanak tanır.

Üstelik Netflix, yeni kullanıcılarına 30 günlük ücretsiz abonelik sunuyor. 

Kişiselleştirme ve Öneri Motoru 

Netflix, kullanıcılarının platformda gördüğü her şeyin günlüklerini izler. 

Tükettikleri içerik türünü, bölümleri ve belirli şovlarda harcanan zamanı içerir. Netflix’in öğrenme makinesi, kullanıcıları hakkında tüm bilgileri toplar. 

Makine öğrenimi, Netflix’in müşterilerinin ne izlediğini öğrenmesine yardımcı olur. 

Ayrıca bununla, izleyicilerinizin ne izlediğine veya en son ne gördüğüne göre şov önermek için Netflix algoritmasına daha kolay erişilebilir. 

Daha iyi bir deneyim ve kişiselleştirilmiş bir dokunuş sağlayarak, kullanıcı başına etkinliklerinize dayalı olarak milyonlarca otomatik kararı artırın.

Tavsiye motorunun yokluğunda izleyiciler sadece ne izleyeceklerini arayarak zaman kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda can sıkıcı da olabilir. 

Ve Netflix senaryosunda, öneri motoru başarının gerekçesi haline geliyor. 

Anahtar Dersler: Başkaları Netflix’ten Ne Öğrenmeli?

Netflix, insanların tıkınırcasına izleme söz konusu olduğunda ilk tercihi oluyor. Ayrıca milyonlarca insan için Netflix, sıkıcı akşamlarını eğlenceli ve keyifli bir zamana dönüştürmek için bir kaynaktır. 

Netflix 21 yıldan fazla bir süredir piyasada. Reed Hastings ve Marc Randolph tarafından kurulan Online Rental DVD, e-posta hizmetlerimi her gün tonlarca şov ve filmin yayınlandığı Netflix’e gönderiyor. 

Netflix’in yolculuğu ilham verici ve bununla birlikte başkaları için önemli önemli dersleri var. 

Şirkete ne olduğunu ve nasıl dijital çağın en büyük platformu haline geldiğini anlamak önemlidir. 

Buradaki temel dersleri öğrenmek için odaklanmanız gereken şey: 

Eşsiz olmak korkulacak bir şey değil 

Trendleri takip etmek işinize yardımcı olabilir, ancak bir tane oluşturmak oyunun kurallarını değiştirebilir. Ve Netflix bunun en büyük örneğidir. 

Çevrimiçi akışın düşünülmediği bir çağda Netflix, isteğe bağlı video akış hizmeti platformu oluşturdu. 

Bu, izleyicilerin neyi ne zaman görmek istediklerini seçmelerine olanak tanır. Geleneksel kanalların reklamların yanı sıra şovlar için ayrılan belirli bir zamana sahip olduğu çağa mega geçiş. 

Netflix, reklamsız aylık ücretsiz abonelik oluşturdu ve kitaplığınızdaki tonlarca görüntülenebilir içeriğe erişim sağladı. 

Aynı eğilimle şirket, büyümeleri için kullandıkları etkiyi kazandı. Ne: 

  • Kolaylık : Netflix, her zaman, her yerde izlenecek içeriği seçme özgürlüğü sundu. 
  • Teknoloji : platforma erişim herhangi bir cihazda izin verir. 
  • Abonelik : Bir aylık ücretsiz abonelikle gelen düşük maliyetli abonelik cazip bir tekliftir. 
  • İsteğe Bağlı : Neyi tercih ettiğinize ve neyi izlemekten hoşlandığınıza göre içerik seçimi. 
  • Verilere dayalı : tavsiyeye ek olarak. platform kişisel tercihler sunar. 

İşinizle Birlikte Büyüyen Benzersiz Metrikleri Bulun 

Eh, başarının arkasında hiçbir sır yoktur. Ancak bazı şirketler risk alma yeteneklerini anlamadıkları için başarısız oluyor. 

İşi nasıl etkilediğini anlamadan çok fazla risk almak büyük bir sorun olabilir. 

Ayrıca sahip olduğu potansiyelden yararlanmanıza yardımcı olabilir ve özellikle ilk günlerde pazarda büyümenize yardımcı olabilir.

Attığınız adımların başarısını ölçmek için matris çekirdek büyümesi için Loko. Gerçek sayılara sahip olmak büyümeyi tanımlamaya yardımcı olabilir. 

Aptalca ve Apaçık Hareketler Arasındaki Fark 

Ürünleri basit bir gerçek için kullanan neredeyse hiç kimse yok. Ürünler, sorunlarını çözmelerine veya bir şekilde etkilemelerine yardımcı olduğunda herkes bunu kullanır. 

Netflix durumunda. İnsanlar nerede olurlarsa olsunlar en sevdikleri programları izliyorlar. Ayrıca, izleyicilerin en büyük endişesi olan reklam içermemesi.  

Sonunda Netflix, insanların diğer platformlarda bulamadığı rahat ve konforlu deneyimler sunuyor. 

Şuna benzer sorular sorun: Ürününüz nasıl yardımcı olacak ve herhangi bir etkisi var mı?

Bu, hamlelerinize karar vermenize yardımcı olacaktır. 

Ayrıca, sorunlar farklı olabilir. Örneğin, ürününüz rekabete çok fazla odaklanmak yerine müşterilere yardımcı olmalı ve onları memnun etmelidir. 

Sonuçta, tüm şirketler müşterilerin hizmetindedir. 

Aptalca hareket, dikkatin dağılması ve gerekli olmayan sorunlara odaklanmaya başlamaktır. Ancak, çözebilirsiniz, ancak en zor problemlere odaklanmak esastır. 

Hiçbir şey kaliteden önemli değil 

Netflix, kalitenin başarıyı nasıl sağladığını gösteren bir örnektir. Şirket, DVD’nin daha hızlı teslim edilmesini sağlamak yerine düzene koyma platformu sağlamaya odaklandı.

Hedef, Netflix’in sadık hayran kitlesini oluşturmasına yardımcı olan en iyi kaliteyi ve deneyimi sunmaktı. 

Ayrıca, kaliteyi ne kadar yükseltirseniz, maliyetinizin de o kadar yüksek olduğunu anlamak önemlidir. 

İlgili tüm dikey rekabeti aldığınızdan emin olun ve bunu karşılayıp karşılayamayacağınızı sorun.